شیوه هایی برای افزایش رضایت مشتری

امروزه، بازاریابان و صاحبین کسب ‌و کار به طور کلی رضایت مشتری را به عنوان اینکه یک محصول یا خدمت تا چه حدی محبوب خواهد شد و یا اینکه این محصول یا خدمت انتظارات مشتری برآورده خواهد کرد یا خیر، ارزیابی می‌کنند. مفهوم رضایت مشتری، ابتدا به عنوان یک اصل بازاریابی در دهه ۱۹۵۰ ظهور کرد، اما در طول دهه‌های اخیر، قبل از رسیدن به اوج فعلی خود، رشد ثابتی داشته‌است. مسلما بیش‌ترین رشد در اهمیت رضایت مشتری زمانی رخ داد که رسانه‌های اجتماعی به جریان اصلی تبدیل شدند. این روزها، مشتریان با توجه به هر محصول یا خدمات خاص، رضایت یا نارضایتی خود را در رابطه با هر محصول یا خدمات ارائه‌ شده خواهند پرداخت و این جریان این پتانسیل را دارد که به طور مستقیم بر کسب‌ و کار تاثیر بگذارد.

با توجه به این موضوع، تعجبی ندارد که رضایت مشتری یک تمرکز اصلی برای تیم‌های بازاریابی تجاری بزرگ و کوچک باشد. با این حال، رضایت مشتری فراتر از روابط‌ عمومی خوب انتظار می‌رود. تاثیری که بر برند یک شرکت دارد در زمانی حیاتی است که برند صنفی قوی دارای اولویت است و فرهنگ وفاداری به برند رونق می دهد، اما مزایای قابل ‌اندازه‌گیری برای یک مشتری راضی نیز وجود دارد.

 

اطلاعیه

برای کسب اطلاعات بیشتر و در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از دو طریق زیر با ما در ارتباط بوده و سوالات خود را مطرح کنید:
۱) از قسمت دیدگاه های پست
۲) با پر کردن فرم مشاوره کسب و کار در صفحه بسته های مشاوره ای

در ابتدا باید بدانید

این روزها سطح آگاهی مشتریان فوق‌العاده بالاست. شما می‌توانید از تاکتیک‌های بازاریابی هدفمند استفاده کنید و به روش‌های منحصر به فرد آن ها را جذب کنید اما اگر نتوانید این تاکتیک ها را به کار بگیرید وفا داری مشتریان تضمین نمیشود، به همین دلیل است که خدمات مشتری خوب منجر به تکرار فروش و بوجود آمدن مشتریان وفادار می‌شود.

هیچ شکی نیست که مسئله ی رضایت مشتری امری مهم است، اما چالشی که بسیاری از صاحبین کسب ‌و کار هنوز در تلاشند تا با آن مقابله کنند، چگونگی بهبود خدمات مشتری و متعاقبا رضایت مشتری است. پاسخ کاملی به این سوال وجود ندارد و هر کسب ‌و کار یک پایه مشتری متفاوت با انتظارات متفاوت دارد. با این حال، چند روش وجود دارد که در پی آن می‌تواند رضایت مشتری را بدون توجه به صنعت بهبود بخشد.

رضایت مشتری

به مشتریان گوش دهید

برای اینکه بتوانید آنچه را که می‌خواهید به مشتری بدهید، باید بدانید آن‌ها چه می‌خواهند. این چیزی است که هم بر یک کسب ‌و کار و هم یک برند تاثیر می‌گذارد. خوشبختانه، حفظ کردن آنچه مردم می‌گویند آسان‌تر از همیشه است. با استفاده از ابزارهای مدرن خدمات مشتری، شرکت‌ها قادرند مکالمات اجتماعی را ردیابی کرده و نگرانی‌های مشتری را فورا مورد توجه قرار دهند.

فعال باشید

این پیگیری زمانی اهمیت پیدا می‌کند که اجتناب از بحران‌ها و یا حتی رسیدن به مشتریان به شیوه‌ای مثبت ارزیابی می‌شود. با استفاده از ابزارهای مناسب می‌توانید یک فرهنگ خدمات مشتری ایجاد کنید این فرهنگ خدمات باید فعال باشد نه واکنشی.

صداقت را تمرین کنید و انتظارات را در بازاریابی مدیریت کنید. یکی از بزرگترین منابع نارضایتی مشتریان آن است که یک سرویس یا محصول با انتظارات مشتری مطابقت ندارد. تلاش‌های بازاریابی باید به دقت ساخته شوند تا هیچ چیزی به شما وعده داده نشود.

مشتریان خود را درک کنید

افراد منحصر به فرد هستند و درک آن‌ها در سطح شخصی کلید باز کردن رضایت مشتری است. البته، برای تیم بازاریابی شما و نمایندگان خدمات مشتری غیر ممکن است که هر فردی که با آن‌ها تعامل دارند را درک کنند، اما از طریق جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها، آن‌ها می‌توانند نیازهای خود را درک کنند و به آن‌ها توجه کنند.

در حال حاضر بیش از ۹۰ درصد مشتریان از یک برند یا سازمان انتظار دارند که یک پورتال پشتیبانی از مشتریان خود ارائه دهند. این نوع برنامه برای مشتریان نیز سودآور خواهد بود و آن‌ها را توانمند می‌سازد تا به خودشان کمک کنند.

رضایت مشتری بیانگر این است که میزان کیفیت محصول و خدمات یک شرکت به چه میزان است و یا چه میزان از انتظارات مشتری را برآورده میکند

انتظارات خدمات مشتری با سه عامل اصلی مرتبط است:

موفقیت فرآیند حل (25%)

احساسات فرآیند حل (25%)

در طول فرآیند حل (50%)

ممکن است متناقض به نظر برسد که احساسات مهم‌ترین جنبه هستند. اما احساسات قوی وابسته به رویدادها مانند پست زرد رنگ در مغز شما ذخیره می‌شوند و تصمیم‌گیری آینده شما را کنترل می‌کنند. مطالعه‌ای توسط اهمیت احساسات را در هنگام تصمیم‌گیری آشکار ساخت: “افرادی که از آسیب در حوزه ی پردازش عاطفی مغز رنج می‌برند، در تصمیم‌گیری مشکل دارند در غیر این صورت استدلال آن‌ها تحت‌تاثیر قرار نگرفته است.”

در ضمن خدمات عالی به مشتری، شرکت شما را در اوج نگه‌ میدارد و در نتیجه باعث گسترش کار شما میشود؛ طبق نظرسنجی های انجام شده مشخص شد که خدمات مشتریان، دلیل اصلی جذب مشتری است.

 

رضایت مشتری

افزایش رضایت کارمندان

بین رضایت مشتریان شما و وضعیت کارکنان شما تعامل وجود کرد. مطالعه‌ای که توسط دانشگاه استرالیای غربی و دانشگاه کارلتون انجام شد، نشان داد که حالت عاطفی هر شخص بر نحوه ی رفتار و فعالیت آن ها تاثیر میگذارد. همچنین یافته‌ها نشان می‌دهند که رضایت کارمندان و رضایت مشتری، مبحث بسیار پیچیده ای است. هم مشتریان شما و هم کارکنان شما می‌خواهند مورد احترام قرار بگیرند و ارزشمند واقع شوند؛ بنابراین ضروریست، اطمینان حاصل کنید که کارمندان شما نتایج مثبت تلاش های سخت خود را می‌بینند.

برقراری ارتباط خوب

برقراری ارتباط خوب باید آسان باشد، اما اغلب اینطور نیست. این امر یکی از نتایج تعصب منفی است. مشتریان در هنگام آغاز تعامل با شما به طور طبیعی بدترین شکل را در نظر میگیرند و شما باید سعی کنید با مهارت های خود این شکل منفی موجود در تصور مشتری را به دیدگاهی مثبت تبدیل کنید..بنابراین آموزش ارتباط برای تیم مشتری شما ضروری است. تا زمانی که تجربه ی بیشتری داشته باشند، استفاده از مطالب از قبل نوشته شده که به نمایندگان خدمات شما کمک می‌کنند تا لحن صحیح را تنظیم کنند، با فرهنگ شرکت شما همخوانی داشته باشد و باعث شود مشتری احساس ارزشمندی داشته باشد، بسیار مفید است.

 

حل مشکلات قبل از بروز آن‌ها

اگر شما به دلیل یک سر درد وحشتناک به پزشک خود مراجعه کنید، انتظار دارید که بیش از یک قرص مسکن دریافت کنید. یک پزشک خوب می‌داند که هدف شما تنها بهبود موقت درد و رنج نیست بلکه بازگشت به سلامت پایدار است. یک عامل خدمت باید تعامل با مشتریان را به طور مشابه نزدیک کند. هنگامی که نماینده با مشتری صحبت می‌کند، او این فرصت را دارد که مراحل بعدی فرآیند را توضیح دهد یا به مشتری منابع کمک کند. شما زمان حل را با جلوگیری از رسیدن مشتری از مرحله دوم و سوم به طور چشمگیری کاهش خواهید داد.

تفکر نهایی درباره بهبود رضایت مشتری

در کل به اندازه ی کافی برای همه، راه‌ حل بهبود رضایت مشتری وجود ندارد. اما اگر به دنبال یک راه اصلی هستید توجه کنید که پیش از اینکه سعی کنید مشتری خود را با خدمات مشتری غافلگیر کنید روی رفع نیازهایشان متمرکز شوید.

 

اطلاعیه

برای کسب اطلاعات بیشتر و در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از دو طریق زیر با ما در ارتباط بوده و سوالات خود را مطرح کنید:
۱) از قسمت دیدگاه های پست
۲) با پر کردن فرم مشاوره کسب و کار در صفحه بسته های مشاوره ای

 

ترجمه از: انجمن کسب و کار

“کاری از انجمن کسب و کار گروه علمی فرهنگی آدنیا”

 

فضای مجازی 

در چند سال اخیر فضای مجازی با محبوبیت بسیاری رو به رو شده و نوجوانان و جوانان زیادی درگیر این شبکه های اجتماعی شده اند. فضای مجازی در پذیرش و دست یابی افراد جامعه به ویژه جوانان و نوجوانان به نگرش ها و رفتارها نقش تعیین کننده ای ایفا می کنند. شبکه مجازی یکی از کارگزاران اصلی ایجاد تغییرات اجتماعی به شمار می آیند.
در زمان حال شبکه های ارتباطی از قبیل اینترنت و تلفن همراه جهان را به صورت دهکده ای درآورده اند. همین امر باعث شده هویت های متنوع و متعدد به راحتی با یکدیگر در ارتباط باشند و بر یکدیگر تأثیر بگذارند. مردم دراین فضا برای عبور از مرزها نیازمند گذرنامه نیستند. بنابراین، می توان گفت در این دهکده جهانی مردم به طور همزمان گاه به اوج تعالی میرسند، و گاه به پایین ترین سطح انسانیت نزول می کنند.

 

اطلاعیه

برای کسب اطلاعات بیشتر و در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از دو طریق زیر با ما در ارتباط بوده و سوالات خود را مطرح کنید:
۱) از قسمت دیدگاه های پست
۲) با پر کردن فرم مشاوره خانواده در صفحه بسته های مشاوره ای

تفاوت تکنولوژی در گذشته و آینده

تکنولوژی باعث سریع تر شدن بسیاری از کارها شده است. وسایلی که می توان با آن تمام کارها را در مدت خیلی کم انجام داد مثل اینترنت، تلفن همراه و … ولی وقتی مبتکران بزرگ دنیا جدیدترین اختراعات خود را براي راحتی انسان بوجود آوردند شاید فکرش را هم نمی کردند ک روزی انسان هزاره سوم از این وسایل سوء استفاده کنند و به دنبال چاره ای برای رفع خطرات این اختراعات و وسایل نوین ارتباطی باشند. امروزه فضای مجازی چنان نوجوانان و جوانان را در بازار رنگارنگ خود فرو برده است که گویی هرگز خبری از بازی ها و فعالیت های دسته جمعی آنان نبوده است.

هنگامی که پشت رایانه نشسته اید و روی صفحه کلید تایپ میکنید، فقط انگشتان و چشمان شما کار نمی کنند بلکه تمام اندامهای بدن شما در حال فعالیت هستند. اما متأسفانه، علی رغم واقعیت، این کار شما ورزش محسوب نمیشود.

 

تعریف فضای مجازی

در طی 25 سال گذشته فناوری های ارتباطی تغییرات زیادی کرده اند و افراد تعاملات زیادی با دنیای اطراف خود دارند، فضای سایبری، فضای دیجیتال و فضـای مجازی است که از طریق شبکه های رایانه ای ایجاد می شود و با استفاده از جلوه های سمعی و بصری سعی در شبیه سازی دنیای واقعی دارند. فضای مجازی فرصت های زیادی را در امر آموزش، به اشتراک گذاری و ارتباط ارائه میدهد که قبل از آن ممکن نبود.

فضای مجازی شامل موارد زیر است: 

الف) زیر ساخت های فیزیکی و ابزار ارتباط از راه دور
ب) شبکه های کامپیوتری و ارتباط آنها
ج) اینترنت

اینترنت

فضای اینترنت از جلوه های آشکار دنیای مدرن است که به دلیل در دسترس بودن و وجود آن در همه جا، یکی از پرکاربردترین فضاها به شمار می رود. فضایی که نوجوانان و جوانان جامعه بزرگی از کاربران آن را تشکیل می دهند. این روزها شاهد اعتیاد اینترنتی جوانان و نوجوانان به ویژه دانش آموزان هستیم. در دنیای کنونی، مجازی پناهگاهی پر دردسر برای نوجوان و جوانان است، گرچه فضای مجازی دارای فرصت های علمی و ارتباط های اجتماعی نیز هست اما استفاده بی رویه دانش آموزان و جوانان از فضای مجازی منجر به انزوای آنان شده است. طبق تحقیقات انجام شده جوانان در این محیط ها آسیب پذیری بسیاری دارند.

تأثیر فضای مجازی بر نوجوانان

اثرات مثبـت رسـانه هـای اجتماعـی بـر جوانـان و نوجوانـان

1. خودباوری

خودباوری و هویت فردی جنبه های مهم توسعه در طول سال ها هستند. رسانه اجتماعی مــی توانند بـه عنوان یک سکوی مؤثر برای بیان احساس مثبت عمل کنند، بـه این ترتیب که جوانان و نوجوانان بهترین ایده های خود را ارائه دهند .

2. روابط

شواهدی وجود دارد مبنی بر اینکه دوستی قوی جوانان و نوجوانان میتواند با تعاملات رسانه های اجتماعی تقویت شود و آنها بتوانند با کسانی که قبلاً می شناختند ارتباطات قویتری برقرار کنند.

3. دسترسی به اطلاعات سلامت

اطلاعات متخصص سلامت که شبکه های اجتماعی ارائه میدهد، برای نوجوانانی که ممکن است از مسائل بهداشت روان رنج ببرند فرصتی برای خواندن، تماشا، گوش دادن و درک تجربه های بهداشتی دیگران فراهم میکند که آن ها را متصل میکند به واقعیت و هویت واقعی خود.

4. حمایت عاطفی 

مکالمات در رسانه های اجتماعی می توانند جوانان و نوجوانان را بـا تعاملات ضروری برای غلبه بر مسائل مربوط به سلامت آماده کنند، به خصوص هنگامی که ممکن است برای حمایت چهره به چهره در فضای واقعی دسترسی وجــود نداشته باشد.

5. ابعاد اجتماعی

بسیاری از جوانان و نوجوانان با پیوستن به گروهها و یا صفحات مربوط به آنها میتوانند همدردی، افکار و نگرانی های خود را با افراد دیگری به اشتراک بگذارند.

تأثیر فضای مجازی بر نوجوانان

اثرات منفی رسانه های اجتماعی بر جوانان و نوجوانان

1. افسردگی و اضطراب

تحقیقات نشان میدهد جوانان و نوجوانانی که بیش از 2 ساعت در روز وقت خود را صرف استفاده از رسانه ها و شبکه های اجتماعی میکنند، بشتر احتمال دارد که در معرض خطر ابتلا به اختلالات روانی مانند افسردگی و اضطراب قرار گیرند.

2. رشد مغز

جوانان و نوجوانان مبتلا به اعتیاد اینترنتی در طول زمان دچار تغییرات ساختاری خصوصاً در قشر خاکستری مغز خواهند شد که می تواند کیفیت یادگیری و روند تحصیلات آن ها را مختل کند.

3. خواب

مطالعات متعدد نشان داده است که افزایش استفاده از رسانه های اجتماعی و تجهیزاتی مانند تلفن و لپ تاپ قبل از خواب ارتباط معنی داری با کیفیت پایین خواب در جوانان و نوجوانان دارد.

4. تصویر بدن

مطالعات نشان داده است جوانان و نوجوانانی که فقط از فیس بوک برای مدت کوتاهی هم استفاده کرده اند، نگرانی های بیشتری در مورد تصویر بدن خود نسبت به افرادی که اصلاً از این شبکه ها استفاده نکرده اند دارند.

5. سایبری

بد رفتاری در دوران کودکی یکی از عوامل خطر عمده برای تعدادی از مسائل، از جمله سلامت روان، آموزش و ارتباطات اجتماعی با اثرات طولانی مدت است که اغلب از بزرگسالی انجام میشود.

تأثیر فضای مجازی بر نوجوانان

6. اعتیاد به اینترنت

کیمبرلی یانگ برای اولین بار در مقاله ای در سـال 1996 مطرح کرد که استفاده نامناسب از کامپیوتر و فضای مجازی می تواند معیارهای اعتیاد را پر کند. در کشورهایی مثل چین و کره جنوبی اعتیاد به اینترنت به عنوان یک تهدید سلامت عمومی تلقی می شود.

7. رفتارهای جنسی

یکی از اثرات منفی رسانه های اجتماعی بر جوانان و نوجوانان فراوانی محتواهای واضح جنسی در سامانه های مختلف است. برخورد با محتوای جنسی که رفتارهای خطرناک یا غیر واقعی را به تصویر میکشد اثرات منفی بر نوجوانانی که در آغاز تکامل هویت جنسی خود هستند میگذارد. این امر موجب میشود که آنها انتظارات غیر معقولی از هنجارهای جنسی داشته باشند و در برقراری ارتباط جنسی سالم دچار مشکل شوند.

 

آژیر ذهن

اینکه عکس از کمک های نقدی و غیر نقدی، خون دادن و غیره، تو فضای مجازی گذاشته می شود، اتفاقا اشاعه فرهنگه و خیلیا سوق پیدا میکنند به سمت اینکار …
حالا گیریم بعضی از آنها هم واسه خودنمایی و ریا باشد، خوب باشد!
شرایط طوریست که حتی به کمک ریا کارانه هم نیازمند دارند!! الان وقت این بحثا نیست …

شایع ترین مشکلات اینترنتی

1. خستگی چشم

هنگامی که از چشمانتان زیاد استفاده می‌کنید، خسته می‌شوند. بنابراین جای تعجبی نیست هنگامی که برای ساعت‌های طولانی به صفحه نمایش رایانه خیره می‌مانید، دچار سوزش و درد چشم شوید. به گفته پزشکان مایوکلینیک، «با وجودی که خستگی چشم آزاردهنده است اما معمولاً مشکل حادی نیست و پس از استراحت دادن به چشم‌ها برطرف می‌گردد.»

بعضی افراد مایلند علائم درد در بدنشان را به طور مبالغه‌ آمیزی تفسیر کنند. روان‌شناسان به این تمایل، «فاجعه‌سازی از درد» می‌گویند. یعنی تمایل به در نظر گرفتن بدترین احتمالات به هنگام حس درد. منظور از اضطراب سلامتی نیز این است که فرد حس کند مشکل جدی سلامتی دارد و این اضطراب با نتایج طبیعی آزمایش‌های پزشکی و اطمینان بخشی پزشک متخصص از بین نرود. اینترنت به دلیل وجود حجم زیاد اطلاعات نادرست، تأیید نشده و غیر علمی و این باور در مردم که هرچه در اینترنت هست قابل اطمینان می‌باشد، می‌تواند باعث تشدید اختلال روانی «خود بیمار انگاری» گردد.

2. سردردهای تنشی

این نام ممکن است گمراه‌ کننده باشد. این نوع سردردها به دلیل استرس به وجود نمی‌آیند بلکه غالباً به دلیل کشیدگی عضله ای گردن یا چشم درد به وجود می آیند. به گفته ای پزشکان مایوکلینیک، سردردهای تنشی از ۳۰ دقیقه تا یک هفته ممکن است باقی بمانند.

3. سردردهای مزمن روزانه

اغلب افراد گاه به گاه دچار سردرد می‌شوند. اما به گفته ای پزشکان مایوکلینیک چنانچه تعداد روزهایی که فرد سردرد دارد بیشتر از تعداد روزهایی باشد که سردرد ندارد، احتمالاً دچار این سردرد است. ماهیت متوالی این نوع سردرد، آن را در بین بدترین سردردهای ناتوان‌ ساز قرار می‌هد.

تأثیر فضای مجازی بر نوجوانان

4. سردردهای استرسی

پیدایش سردرد به استرس خیلی زیادی نیاز ندارد. استرس ناشی از به انتظار دریافت اطلاعات ماندن از اینترنت، کندی بارگذاری صفحات، خرابی رایانه و امثال آن‌ها می‌تواند باعث این نوع سردرد شود.

5. درد پشت

نشستن نادرست پشت رایانه، به ویژه اگر با چاقی، کمبود ورزش و تحرک، و سیگار کشیدن همراه باشد به درد پشت می‌انجامد. منشأ این درد معمولاً عضلات، اعصاب، استخوان‌ها و مفاصل در ستون فقرات است. نشستن نادرست و برای ساعت‌های طولانی پشت رایانه، این درد را تشدید می‌کند.

6. ترومبوز وریدی

به لختگی درون رگ، ترومبوز گفته می‌شود. منظور از ترومبوز وریدی، تشکیل لخته ای خون در رگ‌های وریدی (واریس) است که غالباً در پاها پدید می‌آید و علت اصلی آن، بی‌تحرکی و کم شدن آب بدن است. نشستن برای ساعت‌های طولانی پشت رایانه می‌تواند باعث ترومبوز وریدی گردد.

7. نشانگان مونشهاوزن

نخست اجازه دهید به تعریف نشانگان یا سندروم مونشها‌وزن بپردازیم، چرا که ممکن است بسیاری از خوانندگان با این اختلال روانی آشنا نباشند، و بعد به سراغ اینترنت می‌رویم؛ خصوصیت مهم این سندروم، میل شدید به بستری شدن است و به عقیده بعضی از روان‌شناسان، اصطلاح اعتیاد بیمارستان برای این سندروم مناسب‌تر است.

آن‌‌ها وانمود می‌کنند که قربانی تجاوز، حمله، ضرب و شتم یا بیماری‌های جدی و سخت‌درمانی هستند تا توجه دیگران را به خود جلب کنند. به این اختلال روانی، نشانگان یا سندروم مونشهاوزن گفته می‌شود.

افسردگی فیس‌بوکی

بر اساس گزارشی که در روزنامه دیلی‌میل چاپ شده است، فیس‌بوک و دیگر شبکه‌های اجتماعی، دختران نوجوان را در معرض ابتلاء به اضطراب و افسردگی قرار می‌دهند. تحقیقات نشان می‌دهد که جوانان و نوجوانانی که بیش از دو ساعت در روز را صرف استفاده از رسانه‌های اجتماعی و فیس بوک می‌کنند، بیشتر احتمال دارد که در معرض خطر ابتلا به اختلالات روانی مانند افسردگی و اضطراب قرار گیرند.

خشم اینترنتی

با وجودی که ممکن است خشم اینترنتی به خودی خود برای سلامتی افراد مضر نباشد اما می‌تواند به آزار اینترنتی و حتی شاید به خشونت بینجامد. بنابراین کسانی که توانایی فروخوردن خشمشان را ندارند باید مواظب باشند.

تأثیر فضای مجازی بر نوجوانان

اختلالات بالای دست

اختلالات بالای دست شامل: سندروم کشیدگی گردن، سندروم مجرای مچ دستی، سندروم مجرای ساعدی، التهاب تاندون دست و مچ، التهاب تاندون و غلاف آن، التهاب کیسه زلالی، کشیدگی مکرر عضلانی و سندروم مجرای خروجی قفسه صدری است. تمام این بیماری‌ها می‌تواند مربوط به استفاده از اینترنت باشد. این بیماری‌ها غالبا بر اثر استفاده بیش از حد یکی از اندام‌های بالای دست (مثل بازوها) و استفاده بیش از حد از یک ابزار مثل صفحه‌ کلید یا ماوس بروز می‌کنند.

از جمله استفاده های مفیدی که نسل جوان از فضای مجازی دارد، عبارت است از:

1. استفاده از داده ها و اطلاعات گوناگون به منظور انجام فعالیت هاى علمى و پژوهشى.

2. تسریع در روند انجام امور ادارى دانشجویان و دانش آموزان و نیز افراد شاغل؛ که بخصوص در مراحل ثبت نام دانشگاه و انتخاب واحدها موجب تسهیل کار دانشجویان شده است.

3. برقرارى سریع ارتباط با اساتید و معلمان، سایر دانشجویان و دانش آموزان به انواع روش های گفتارى، نوشتارى و تصویرى.

نقش والدین در فضای مجازی

تسلط کامل والدین بر مهارت های مربوط به استفاده از رایانه ها و اینترنت، هوشیاری آنها در این رابطه و از سوی دیگر فرهنگ سازی برای استفاده صحیح از فضای مجازی، می تواند تأثیر بسزایی در فراگیرى مهارت هاى مختلف زندگى و نیز آموزش هاى مرتبط با تحصیلات و مسائل علمی نسل جوان و نوجوان داشته باشد. با این وجود، استفاده از اینترنت در میان نوجوانان و جوانان در صورتى که نظارت والدین را به دنبال نداشته باشد، می تواند بستری برای بروز ناهنجاری اخلاقی و رفتاری باشد.

تأثیر فضای مجازی بر نوجوانان

 

خطرات فضای مجازی

آسیب های اجتماعیِ حاصل از ارتباط با اینترنت دامنه وسیعی دارد. طوری که می توان حوزه آسیب های آن را از چند هویتی گرفته تا دسترسی به حساب های بانکی، هرزه نگاری، انتشار محتواهای مستهجن، تجاوز به حریم خصوصی افراد و اشاعه خشونت ترسیم کرد؛ آسیب هایی است که کارشناسان حوزه جامعه شناسی، ارتباطات و روانشانسی بصورت مداوم از آنها صحبت می کنند.

برای جلو گیری از آسیب های مجازی چه باید کرد؟

عده ای برای جلوگیری از آسیب هایی که فضای مجازی بر جوانان و نوجوانان دارد، منع استفاده از اینترنت را توصیه می کنند، اما به عقیده روانشناسان این روش اشتباه ترین گزینه در این خصوص است که می تواند به عاملی تحریک کننده در گرایش بیشتر فرزندان به استفاده از اینترنت شود. ایجاد محدودیت باعث حساسیت بیشتر جوان و نوجوان می شود. برای کاهش آثار مخرب فضای مجازی باید طریقه استفاده درست از این ابزار را به آنان نشان داد. بنابراین رفتار صحیح والدین و ارائه راهکارهایی که بهترین گزینه جهت تصحیح رفتار کودکان، نوجوانان و جوانان است و بیشتر از آنکه لجبازی فرزند را تحریک کند، موجب راهنمایی و همراهی آگاهانه آنها می شود.

فضای مجازی به عنوان جادوی جام جهان نمای هزاره سوم یکی از ابزارهایی است که در آینده بشریت نقش مهمی را ایفا می کند.

تأثیر فضای مجازی بر نوجوانان

آسیب های مجازی، تأثیر فضای مجازی بر نوجوانان

مهم ترین آسیب های روانی استفاده طولانی مدت از اینترنت اعتیاد اینترنتی و اختلال روحی، افسردگی متمرکز، اضطراب اجتماعی، ضعف مهارت مقابله، عزت نفس پایین، کم خود کارآمدی  از آسیب های روانی است.

درمان شناختی

با توجه به اینکه بیشتر استفاده کنندگان از فضای مجازی نوجوانان و جوانان هستند، فرهنگ سازی برای کاهش پیامدهای آن ضروری است. لذا اطلاع رسانی، آموزش نحوه استفاده صحیح از این فناوری می تواند مؤثر واقع گردد.

1. ساعت ها را کوک کنید

بدیهی ترین راهی که در ابتدا به ذهن می رسد این است که ساعات زمانی را که صرف وقت گذرانی با گوشی می کنید محدود نمایید. یکی از روش هایی که می شود از آن استفاده کرد این است که ساعت هشدار گوشیتان را فعال کنید. به عنوان مثال طی یک قرارداد شخصی، برنامه ریزی روزانه داشته باشید، سعی کنید مطابق با آن شبانه روزتان را جلو ببرید و در راستای آن خودتان را در یک محدوده زمانی خاص مجاز به استفاده از فضای مجازی کنید.

تأثیر فضای مجازی بر نوجوانان

2. به خودتان هدیه دهید

یکی از روش هایی که در کم کردن وابستگی می توان از آن استفاده کرد و همیشه جواب گرفت، در نظر گرفتن هدیه و جایزه برای خودتان است. این راهکار روشی است که شاید پیش پا افتاده به نظر برسد، اما تاثیرگذار است به طور مثال در ازای هر تعداد ساعتی که در استفاده از گوشی صرفه جویی می کنید می توانید خودتان را به یک خرید ساده یا صرف یک وعده غذایی لذیذ مهمان کنید.

3. فضای مجازی را به طور کامل حذف نکنید

سنگ بزرگ همیشه نشانه نزدن است. برای همین اگر عزمتان را جزم کردید تا کمتر خودتان را در فضای مجازی  غرق کنید آهسته و پیوسته پیش بروید. این ضرب المثل را فراموش نکنید که تب تند زود عرق می کند، پس این روش را از ذهنتان بیرون کنید که بخواهید به طور کلی فضای مجازی را کنار بگذارید چون مدت زمان زیادی طول نمی کشد که قید تصمیمتان را می زنید و دوباره رویه قبلی را پیش می گیرید. از طرف دیگر اینکه قطع کردن ناگهانی استفاده از گوشی باعث می شود که ناخودآگاه نگران و مضطرب باشید. بنابراین بهتر است که رفته رفته زمان استفاده را کم کنید.

4. به کوه و کمر بزنید

یکی دیگر از کارهایی که می توان برای  ترک اعتیاد به فضای مجازی انجام داد رفتن به کوه و کمر برای پیک نیک است. یعنی مکان ها و مناطقی که به خاطر بکر بودنشان سرویس های مخابراتی و اینترنت جوابگو نیست برای همین هم خواه ناخواه استفاده از فضای مجازی امکان پذیر نیست.

5. افکارتان را عوض کنید

تغییر فکر شما باعث تغییر احساسات و رفتارهای شما می شود. به عبارت دیگر اگر تفکر خودتان را در مورد استفاده از تلفن همراه عوض کنید می توانید احساس راحتی کنید و کمتر از آن استفاده کنید.

6. به فکر گزینه های جایگزین باشید

اولین کاری که در این مرحله باید انجام دهید این است که محرکها را بشناسید، یعنی چیزهایی که شما را به این موضوع سوق می دهند تا مدام زمان خود را با گوشی سپری کنید. وقتی این محرکها را شناختید به فکر گزینه های جایگزین باشید یعنی چیزهایی که می تواند همان نیازها را برای شما برطرف کند. به عنوان مثال اگر زمان زیادی را در گروه های مختلف مجازی می گذرانید چون تمایل بیشتری برای داشتن ارتباط اجتماعی دارید، بهتر است این زمان را صرف رابطه ها و گپ و گفت های حضوری و چهره به چهره، کنید.

 

اطلاعیه

برای کسب اطلاعات بیشتر و در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از دو طریق زیر با ما در ارتباط بوده و سوالات خود را مطرح کنید:
۱) از قسمت دیدگاه های پست
۲) با پر کردن فرم مشاوره خانواده در صفحه بسته های مشاوره ای

 

“کاری از انجمن روانشناسی گروه علمی فرهنگی آدنیا”

مقدمه

کما بیش می دانیم که همان فرآیند هایی که در بمب هیدروژن صورت می گیرد، سبب تولید انرژی در خورشید نیز هستند. در این واکنش های گرما_هسته ای، چهار هسته ی هیدروژن (4 پروتون) به یک هسته هلیوم (2 پروتون و 2 نوترون) همراه با رها شدن مقداری انرژی، تبدیل می شوند. به بیان دقیق اگر اجزاء اولیه و محصولات نهایی این واکنش را وزن نماییم، در می یابیم که ظاهراً مقدار کمی ماده ناپدید شده است. چهار اتم هیدروژن دارای وزن مختصر بیشتری از یک اتم هلیوم می باشند. البته این جرم از دست رفته، طبق معادله مشهور انیشتین E=mc به انرژی تبدیل شده است.

با این روش، فیزیکدانها انرژی خروجی عظیم خورشید و اکثر ستارگانی را که مشاهده می کنیم تشریح می کنند. در واقع، در مرکز خورشید، در هر 600 میلیون تن هیدروژن به هلیوم تبدیل می گردد.

سوخت هیدروژن در مرکز خورشید

در حدود 5 بیلیون سال آینده، ذخیره اصلی سوخت هیدروژن در مرکز خورشید به اتمام خواهد رسید. چون این موضوع برای کلیه ستارگانی که در تحولشان به این می رسند صورت می گیرد، لذا فرآیند های هسته ای متفاوتی رخ خواهد داد. هلیوم به کربن و اکسیژن تبدیل می شود. در مراحل بعدی، کربن به عناصر سنگین تر تبدیل می گردد.

بازده واکنش های هسته ای در تولید انرژی، بین عناصر سنگین تر بسیار کمتر از عناصر سبک تر می باشد. در نتیجه در مرحله پایان زندگی ستاره، تمام منابع قابل دسترس سوخت هسته ای مصرف شده اند. پس رفتار یک ستاره سوخته به طور ناگهانی و شدید تغییر می کنند. باقی مانده ستاره یکی از سه وضعیت نظری ممکن زیر را به خود می گیرد.

وضعیت های نظری باقی مانده ی ستاره ها

ستاره کوتوله سفید

پس از اینکه سوخت هسته ای به اتمام رسید، ستاره شروع به منقبض شدن می کند. هیچ منبع انرژی دیگری برای نگهداری ستاره وجود ندارد و به سرعت اندازه آن کاهش پیدا می کند. اتم ها به یکدیگر نزدیک و نزدیکتر می گردند و الکترونها از هسته ها جدا می شوند.

اگر جرم ستاره در فرآیند فروریحتن کمتر از هسته حدود 1.25 جرم خورشید باشد، فشار الکترونها در یک مرحله برای متوقف کردن انقباض کافی خواهد بود. الکترونها به شیوه ویژه ای با یکدیگر عمل می کنند تا ستاره را پا بر جا نگهدارند. چنین ستاره ای کوتوله سفید نامیده می شود.

کوتوله های سفید اجرام نسبتاً معمولی بوده و مکرراً توسط ستاره شناسان دیده شده اند. این سنارگان تقریباً هم اندازه ی زمین هستند، ولی به این دلیل که چنین ماده زیادی در ناحیه ای به این کوچکی محدود می شود، چگالی آنها بسیار بالاست. یک قاشق چای خوری از ماده کوتوله سفید، 1000 تن وزن دارد.

ستاره نوترونی

اگر جرم ستاره در حال فروریختن کمی بزرگتر از 1.25 جرم خورشید باشد، فشار الکترون به اندازه کافی قوی نیست که عمل انقباض را متوقف سازد و ستاره فشرده و فشرده تر می شود. در حالی که فشار در داخل ستاره افزایش می یابد، الکترونها به شدت به هسته ها برخورد می کنند. در خلال چنین برحورد هایی، الکترونهای منفی با پروتونهای مثبت ترکیب می شوند تا نوترونها را به وجود آورند.

عاقبت، هنگامی که حدود 90 درصد ستاره از نوترونها تشکیل گردید، نیروهای بسیار قوی هسته ای بین این ذرات ممکن است برای متوقف ساختن انقباض بیشتر و نگهداری ستاره کفایت کنند. چنین جسمی، که فقط 24 تا 32 کیلومتر قطر دارد، ستاره نوترونی نامیده می شود. چون ماده زیادی در یک چنین حجم کوچکی جای گرفته است، چگالی بسیار بزرگی دارد. یک قاشق چای خوری از ماده ستاره نوترونی 10 بیلیون تن وزن دارد.

تپنده ها در سال 1967 میلادی برای نخستین بار کشف شدند.

حفره سیاه

اگر جرم ستاره سوخته در حال فرو ریختن بیش از سه برابر خورشید باشد، هیچ چیز نمی تواند عمل انقباض را متوقف کند. نه فشار الکترونها و نه نیروهای هسته ای بین نوترونها برای این عمل کفایت نمی کنند. هیچ نیروی شناخته شده فیزیکی وجود ندارد که بتواند از کوچک و کوچکتر شدن ستاره جلو گیری کند. هر قدر ستاره فشرده تر و اندازه آن کوچکتر می شود، شدت میدان گرانشی به نحو چشمگیری افزایش می یابد. نیروی گرانشی که به طور عادی ضعیف ترین نیروی طبیعت است، بر همه چیز غلبه می یابد.

چون بر طبق نسبیت عام، گرانش انحنا دهنده فضا-زمان است، فضای حول ستاره به نحو بارزی خم می شود. همچنانکه فرو ریختن ستاره به این شکل اجتناب ناپذیر ادامه می یابد، خم شدگی آنچنان بزرگ می شود که فضا-زمان بر روی یکدیگر تا شده و ستاره از جهان ما ناپدید می شود، آنچه به جای می ماند یک حفره سیاه خوانده می شود.

کشف کوازارها و تپنده ها

ستارگان متعددی وجود دارند که بسیار وزین تر از خورشیدند. ستارگانی با وزن های 20 ، 30 یا 40 برابر جرم خورشید کاملاً عادی محسوب می شوند. تا اواسط دههء 1960 میلادی فرض می شد که این قبیل ستارگان بیشتر جرم خود را پس از اتمام سوخت هسته ای شان از دست می دهند. به این ترتیب، آنها تبدیل به کوتوله های سفید که مرحله نهایی کاملاً پذیرفته شده ای برای تحول ستاره ای به شمار می رفت، می شوند. پس کار دکتر اپنهایمر در سال 1939 میلادی ستارگان نوترونی و حفره سیاه فقط بر روی کاغذ وجود داشتند، اما پس از کشف تپنده ها، تعداد کمی از اخترفیزیکدانان این احتمالات را بسیار جدی تلقی کردند.

با کشف کوازارها و تپنده ها در دههء 1960 میلادی این وضعیت به طرز چشمگیرتری تغییر کرد. شاید یکی از هیجان انگیزترین پیشرفت ها در خلال دههء 1970 میلادی آشکار نمودن حفره های سیاه متعدد در سرتاسر کهکشان ما و جهان باشد.

حفره

رازهای حفره های سیاه

از لحاظ نظری، کاملاً منطقی است که فرض کنیم حفره های سیاه اجسامی بسیار معمولی هستند. پس مسئلهء حقیقی پاسخ گویی به این گونه سؤالات خواهد بود:

یک حفره سیاه به چه چیز می ماند؟

اگر یک حفره سیاه را ببینیم چگونه باید آن را تشخیص دهیم؟

در یک جستجوی مشاهده ای برای حفره های سیاه، در جستجوی چه چیزی باید باشیم؟

سرنخ اولیه که در پاسخ دادن به این سؤالات و سؤالات مشابه ما را یاری می دهد، بر پایه این حقیقت است که یک حفره سیاه متشکل از یک میدان گرانشی بی نهایت شدید است. در دههء 1960 میلادی بسیاری از اخترفیزیکدانان قسمتی از کوشش خود را صرف تعیین رفتار پرتوهای نور (فوتونها) و ذرات در فضا-زمان بسیار خمیده حول یک حفره سیاه کردند.

دایره فوتون

فرض کنید که یکی از این حفره های سیاه را در پیش رو داشته باشیم. پرتوهای نور در تلاشند که از فواصل گوناگون از نزدیک آن عبور کنند. چون فضا-زمان به دلیل میدان گرانشی حفره سیاه به شدت خمیده است، این پرتو ها از مسیرهای مستقیم کلاسیک خم می شوند. پرتویی که از فواصل زیاد از حفره عبور کند اندکی منحرف می شود، اما پرتویی که به حفره نزدیکتر باشد، بیشتر منحرف می گردد. در واقع، می توان یک پرتو نور را به قسمی به طرف یک حفره سیاه نشانه رفت که نور آن در یک مدار دایره ای حول حفره بچرخد. این مدار دایره ای، دایره فوتون یا کره فوتون خوانده می شود.

هر ستاره ای که در جهان مرئی وجود دارد، مقداری نور به کره فوتون حول یک ستاره وزین فرو ریخته می دهد. لکن این مدار دایره ای بسیار ناپایدار است. چنانچه یک فوتون حتی به مقدار بسیار ناچیز از این کره فوتونی بسیار دقیق انحراف بیابد، پرتو به سرعت به سمت داخل یا خارج مدار دایره ای پیچ خواهد خورد. در نهایت، پرتوهای نوری که مستقیم تر به سمت حفره سیاه هدف گیری شوند، سرانجام به داخل آن کشیده می شوند. در حقیقت، کلیه فوتونهایی که از کره فوتون به حفره نزدیکتر شوند، مجبور به حرکت مارپیچی در آن شده و با حفره در هم آمیخته خواهد کرد.

به این ترتیب باید تذکر داد که شعاع فوتون یا یک پرتو نور، یک خط مستقیم را مشخص می کند. مثلاً، غیر ممکن است بتوان خطی مستقیم تر از پرتو نور یک لیزر رسم کرد. بنابراین هنگامی که از دوایر و مارپیچ هایی که فوتونها در آنها حرکت می کنند صحبت می کنیم، در واقع در مورد خطوط مستقیم در یک فضا-زمان خمیده چهار بعدی بحث می نماییم.

طبیعت حفره های سیاه

برای درک کاملتر طبیعت حفره های سیاه، فرض کنید که در روی سطح یک ستاره وزین سوخته که در حال فرو ریختن است، ایستاده اید. اندازه ستاره به سرعت کوچک شده و میدان گرانشی آن قوی و قوی تر می شود. هر چیزی که رخ می دهد، تا زمانی که ستاره ی در حال فروریختن به داخل کره فوتون خود سقوط نکرده است، به همان صورت که انتظار داریم خواهد شد. وقتی ستاره به اندازه ای کوچکتر از کره فوتون خود چروک خورد، پدیده های عجیبی شروع به رخ دادن می کنند.

فرض کنید که در سطح ستاره چراغ قوه نیرومندی در دست داریم. اگر نور را مستقیماً به سمت بالا بتابانیم، پرتو نور از ستاره گریخته و مستقیماً وارد فضا می شود. اما اگر آن را اندکی از وضعیت قائم منحرف کنیم، پرتو نور در نتیجه انحنا، فضا-زمان اندکی خمیده خواهد شد. هر قدر چراغ قوه را سرازیرتر کنیم، انحراف نور بیشتر می شود. عاقبت در یک زاویه خاص، انحراف آنقدر بزرگ می شود که دیگر پرتو نور نمی تواند از ستاره بگریزد. نور حرکت می کند، اما آنقدر خم می شود که بازگشته و به سطح ستاره برخورد می کند.

مخروط خروج

ما می توانیم یک مخروط فرضی به نام مخروط خروج را که حول جهت قائم قرار گرفته است، تعریف کنیم. تمام پرتوهای نوری که از سطح ستاره گسیل شده و از داخل مخروط می گذرند، از ستاره خواهند گریخت. اگر پرتو نوری از خارج مخروط تابیده شود نمی تواند بگریزد، فوتونها بالا رفته و مجدداً به پایین باز می گردند. فوتونهایی که با زاویه ای برابر نصف زاویه مخروط از قائم تابیده می شوند، نه می گریزند و نه به پایین باز می گردند؛ بلکه به مدار دایره ای حول ستاره در کره فوتون وارد می شوند.

عبور از افق حادثه

فر قدر ستاره بیشتر فرو می ریزد، خم شدگی فضا-زمان بیشتر می گردد. از دید ناظری که در سطح ستاره باشد، مخروط خروج به صورت افزاینده ای باریک می شود. هر قدر فروریختن بیشتر ادامه یابد، باید نور چراغ قوه را به امتداد قائم نزدیکتر کنیم تا نور بتواند از ستاره بگریزد. عاقبت در یک مرحله بسیار مهم در فرو ریختن گرانشی نسبیتی، انحنای فضا-زمان آنچنان بزرگ می شود که مخروط خروج کاملاً بسته می شود. به بیان دیگر، تفاوت نمی کند که نور چراغ قوه را به کدام سمت بتابانیم و در هر حالت نور نمی تواند از ستاره بگریزد.

در واقع، میدان گرانشی آنقدر نیرومند است که مطلقاً هیچ نمی تواند مجدداً ستاره را ترک کند، سرعت گریز بزرگتر از سرعت نور است. لحظه ای را که خروج کاملاً بسته می شود لحظهء عبور از افق حادثه می نامند، لحظه ای که دیگر به هیچ ترتیبی نمی توانیم با جهان خارج تماس برقرار کنیم. به مفهوم واقعی برای کسی که در خارج ناظر فرو ریختن ستاره باشد، لحظه ای که به طور برگشت ناپذیر از افق حادثه عبور می کنیم، در واقع از جهان رخت بربسته ایم.

حفره

یکتایی

پس از اینکه ستاره از افق حادثه عبور کرد، باز هم به فروریختن ادامه می دهد. فشارها و تنش های ناشی از میدان گرانشی فوق العاده شدید، عاقبت بینهایت بزرگ می شود و هر چیزی که در ابتدا ستاره از آن ترکیب یافته بود آنقدر له می شود که غیرقابل تشخیص می گردد. هنگامی که باقیمانده ستاره به حجم صفر می رسد، فشار و چگالی بینهایت می گردد. در این مرحله به یکتایی معروف رسیده ایم.

قرمزگرایی گرانشی

اثر بسیار مهمی که نباید از چشم پوشید، قرمزگرایی گرانشی است. زمان در میدان گرانشی کند می شود. فرض کنید که شاهد سقوط یک دانشمند به داخل حفره سیاه هستید، هر قدر او به حفره سیاه نردیکتر می شود، مشاهده می کنیم که ساعت های او کند می شوند. در واقع، ادعا می کنیم که هنگامی که او به افق حادثه می رسد ساعت های او کاملاً متوقف می شوند. البته، ما هیچگاه رسیدن رسیدن این دانشمند را به افق حادثه نمی بینیم؛ در حالیکه به نظر می آید ساعت های او کند می شوند، سرعت حرکت او نیز ظاهراً کندتر می شود.

ما مدعی هستیم که برای گذشتن این دانشمند از افق حادثه، زمان بینهایت زیادی لازم است. دانشمند ما می گوید که تمام این حرف ها غلط است. او به ساعت مچی خود نگاه می کند و هیچ تغییر غیر معمولی مشاهده نمی کند، در واقع، او در می یابد که بر طبق آنچه ساعت مچی اش نشان می دهد براستی در مدت زمان محدودی از افق حادثه می گذرد.

تیره و تیره تر، تاریکتر و قرمزتر

از لحاظ مشاهده ای، این بدان معنی است که وقتی به نور رسیده از سطح ستاره در حال فرو ریختن نگاه کنیم، دو پدیده همزمان، اما مجزا می بینیم.

نخست، ستاره تیره و تیره تر می شود، زیرا فرار نور از ستاره دائماً مشکل تر می شود. آنها باید تحت زوایایی داخل مخروط خروج تابیده شوند، در غیر این صورت نمی توانند از ستاره بگریزند.

دوم، چون اتم ها مانند ساعت های کوچکی هستند، هنگامی که تور توسط اتم های ستاره تابیده می شود بسامد تابش با ادامه فروریختن کاهش می یابد؛ و کل طیف مرتب به سمت قرمز انتقال می یابد. به بیان دیگر، وقتی که به ستاره در حال فروریختن نگاه می کنیم، با گذشت زمان باید مرتباً تاریکتر و قرمزتر شود.

شعاع شوارتز شیلد

باید تأکید کرد که این طرز رفتار حفره سیاه بسیار ایده آل است، و تنها برای یک ستاره کاملاً  کروی غیر چرخان معتبر است. حل معادلات میدان انیشتین برای یک حفره سیاه ساکن با تقارن کروی، نخستین بار در سال 1916 میلادی کارل شوارتز شیلد ارائه داده شد. از این رو، این پاسخ حل شوارتز شیلد خوانده می شود. البته می دانیم که تمام ستارگان چرخش دارند، و هنگامی که فرو میریزند میزان چرخش آنها تندتر می شود.

درست مانند وقتی که یک اسکیت باز با جمع کردن بازوانش در حالی که به دور خود می چرخد، سرعت چرخش خود را افزایش می دهد. علاوه بر این، ستارگان کرات کاملی نیستند، و هر فدر که فرو ریختن پیش می رود، ستاره می تواند اشکال کما بیش عجیبی به خود بگیرد. در خلال دههء 1970 میلادی، یکی از مسائلی که در اختر فیزیک نظری وارد شد این بود که چگونه این انحراف ها بر تشکیل حفره های سیاه اثر می گذارد، در این تجسس ها و تحقیقات، ابزار ریاضی نیرومند متعددی برای رو به رویی با مسئله مورد نیاز است.

پیشتاز این رشته دکتر راجرپن روز از دانشگاه لندن است. او نشان داد که اگر یک ستاره در درون افق حادثه خود فرو بریزد، هیچگونه تغییر شکلی نمی تواند از تشکیل یکتایی جلوگیری به عمل آورد.

 

“کاری از انجمن فیزیک گروه علمی فرهنگی آدنیا”

بسیاری از فروشندگان تصور می کنند که اگر در طول جلسات فروش یا مذاکره با مشتری فقط به ارائه و تعریف از محصول خود بپردازند، نتیجه خواهند گرفت؛در حالی که روشی منجر به نتیجه بهتر می شود، این است که مشتری را وادار به صحبت کردن کنید؛ در واقع باید از مشتری خود سوال بپرسید تا هم از نیاز مشتری مطلع شوید و هم اینکه مشتری متوجه شود، محصول شما نیاز او را کاملا رفع خواهد نمود.

اطلاعیه

برای کسب اطلاعات بیشتر و در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از دو طریق زیر با ما در ارتباط بوده و سوالات خود را مطرح کنید:
1) از قسمت دیدگاه های پست
2) با پر کردن فرم مشاوره کسب و کار در صفحه بسته های مشاوره ای

برقراری روابط دوستانه با مشتری

بسیاری از مشکلات فروشندگان عدم توانایی در ارتباط برقرار کردن با مشتری در هنگام فروش است؛ در واقع یکی از راه های فروش موفق برقراری ارتباط موثر با مشتریست.

ایجاد روابط خوب و ارتباط با مشتریان، منجر به رشد سریع تر کسب و کار خواهد شد. همیشه ایجاد و تبلیغ یک محصول یا خدمات برجسته کافی نیست. اغلب، روش فروش شما دقیقا به اندازه آنچه می فروشید، اهمیت دارد. آدرین میلر در راستای اهمیت این مسئله می گوید: “مردم از افرادی که دوست دارند و می‌توانند با آن‌ها ارتباط برقرار کنند ، خرید می‌کنند، وقتی صاحبان مشاغل از اهمیت این ارتباط شخصی چشم پوشی می کنند، خطر از دست دادن مشتری خود را افزایش می دهند. معمولا کسانی در فروش موفق تر هستند که سعی در ایجاد روابط و آینده نگری برای خریدار، دارند.” حال سوالی که پیش می آید این است که “چگونه با مشتری ارتباط برقرار کنیم؟”

در پاسخ به این سوال بیاد بگوییم که راه های بسیاری برای اینکار وجود دارد؛ یکی از این راه ها پرسید سوالات هوشمندانه است که در ادامه این مطلب به این مسئله خواهیم پرداخت.

شناسایی نیازهای مشتری

فروش موثر همه چیز در حل مشکلات است. اگر به دنبال افزایش مشتری و متعاقبا افزایش فروش محصولات خود هستید، باید به دنبال حل مشکل مشتریان خود باشید.

اغلب اوقات، مشتریان نمی‌دانند چه می‌خواهند و نمی‌دانند مشکل آن‌ها چیست. این بدان معناست که آن‌ها واقعا نمی‌دانند دنبال چه می‌گردند و یا حتی به یک محصول خاص نیاز دارند. این موقعیت دقیقا موقعیتی است که شما بایستی به عنوان یک فروشنده وارد عمل شوید و با طرح سوالات خاص مشخص کنید که مشتری بداند که دقیقا به چه محصول یا خدمات خاصی نیاز دارند و این که محصول شما برای خرید مناسب است یا خیر. سوالات زیر سوالاتی هستند که با استفاده از آن ها می توانید به این هدف دست پیدا کنید:

چه سوال هایی از مشتری بپرسیم؟

  • چی چیزی باعث شده تا ما (یا محصول ما) را برای خرید انتخاب کنید؟ (برای شناسایی مشکلی که مشتری با آن روبروست)
  • چند مدت است با این مشکل روبرو هستید؟
  • عواقب عدم حل کردن این مشکل چه چیزهایی هستند؟
  • برای رفع مشکل چه اقداماتی انجام شده است؟
  • اگر اقدامات خاصی برای مقابله با مشکل صورت گرفته است، نتیجه چه بوده است؟
  • هزینه مقابله با این مشکل چقدر است؟ (این موقعیتی است که شما به مشتری می گویید در صورت استفاده از محصولات شرکت شما چه سود اقتصادی خواهد داشت.)
  • چه مقدار بودجه برای رفع مشکل در نظر گرفته شده است؟
  • کسی که در تصمیم گیری مشتری نقش دارد و تصمیم خرید چگونه خواهد بود؟

توجه کنید که سوالات بالا به صورت کلی مطرح شده اند و بسته به مشتری و محصول شما، این سوالات باید شخصی سازی شده و به صورت هوشمندانه از مشتری پرسیده شود؛ همچنین این نکته را نیز به خاطر داشته باشید که روحیات و اخلاقیات هر مشتری با مشتری دیگر متفاوت است و سوالات بایستی بسته به شناخت شما از مشتری تغییر کند.

تجربیات خرید مشتری

بسیاری از مشتریان تجربه خرید موفق و ناموفق در گذشته را داشته اند؛ دانستن این تجربیات قطعا می تواند کمک بسیار بزرگی برای شناخت دیدگاه مشتری و الگوی خرید او باشد.

  • تجربیات خوب یا بد شما در خریدهای گذشته چه بوده است؟
  • برای خرید با چه کسانی مشورت کردید؟
  • آیا تجربه خرید قبلی از ما داشته اید یا خیر؟ و در صورت مثبت بودن جواب: آیا از خرید خود راضی بوده اید؟ و اگر خیر چرا؟
  • برای خرید خود چه مراحلی را طی کردید؟
  • آخرین بار کی خرید کرده اید؟

اهمیت پرسیدن سوالات باز

نظرسنجی های مشتری در درجه اول شامل سوالات بسته است. تجزیه و تحلیل نتایج یک سوال باز به دلیل ماهیت کیفی آن دشوارتر است. با این وجود، پرسیدن سؤالات متداول می تواند برای بهتر شناختن مشتریان خود بسیار مفید باشد. اما چرا و چگونه باید از سؤال باز استفاده شود؟

سوالات باز اجازه جمع‌آوری پاسخ‌های کیفی از مشتریانی که پر از اطلاعات هستند را می‌دهند. با پرسیدن یک سؤال باز، شما به مشتریان خود این فرصت را می دهید تا بدون محدود کردن یا تحت تأثیر قرار دادن آنها از طریق پاسخ های از پیش تعریف شده، آنچه را که دوست دارند در پاسخ بگویند.

پاسخ تقریبا خودجوش هنگام ارزیابی و سنجش آگاهی از برند یا محصول و نحوه درک آنها توسط مشتریان بسیار مفید است. به عنوان مثال می توان سوال زیر را مطرح کرد: “5 محصول ضروری زیبایی برای شما کدامند؟”

سؤالات باز باعث می شود مشتریان احساس ارزشمندی کنند. با پرسیدن یک سؤال باز ، شما به مخاطب اطلاع می دهید که نظر شخصی آنها مهم است و پاسخ آنها به سادگی در آماری که به طور خودکار ایجاد می شود ، وارد نمی شوند.

و اما منظور از سوالات باز چه سوالاتی هستند؟ سوالاتی را باز می گویند که پاسخ مشتری در یک یا چندین کلمه خلاصه نشود. اگرچه نمی توان گفت که تمام سوالاتی که از مشتری می پرسید باید باز باشند اما باید سعی کنید تعداد سوالات بسته کم باشند. در زیر نمونه هایی از سوالات باز آمده است:

  • چند مدت است خرید آنلاین انجام می دهید؟
  • بهترین خرید شما چه بوده است؟ (مربوط به محصول خاص)
  • انتظاراتی که از این خرید خود دارید چه چیزهایی هستند؟
  • معمولا هر چند وقت یکبار خرید می کنید؟

 

اطلاعیه

برای کسب اطلاعات بیشتر و در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از دو طریق زیر با ما در ارتباط بوده و سوالات خود را مطرح کنید:
1) از قسمت دیدگاه های پست
2) با پر کردن فرم مشاوره کسب و کار در صفحه بسته های مشاوره ای

 

 

“کاری از انجمن کسب و کار گروه علمی فرهنگی آدنیا”

روش مطالعه صحیح، تکنیک و مهارتی است که نیاز به صبر، تمرین و آزمایش و خطا دارد. در این مطلب نکاتی برای مطالعه صحیح، بیان شده است. این نکات به شما کمک میکند تا از کلاس های تدریس و زمان مطالعه دروس بیشترین بهره را ببرید.

 

اطلاعیه

برای کسب اطلاعات بیشتر و در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از دو طریق زیر با ما در ارتباط بوده و سوالات خود را مطرح کنید:
۱) از قسمت دیدگاه های پست
۲) با پر کردن فرم مشاوره تحصیلی در صفحه بسته های مشاوره ای

خود را برای موفقیت آماده کنید

یکی از راه های مفید برای شروع فرایند این است که از ابتدا خود را برای موفقیت آماده کنید.

برای شروع فرایند مطالعه باید موارد زیر را در نظر داشته باشید:

 1. به کتابخانه بروید

تحقیقات نشان می دهد با وجود اینکه رایانه ها رسانه های الکترونیکی قابل دسترس تر هستند ولی هنوز کتابهای چاپی سنتی تأثیر بسزایی برای مطالعه بهتر دارند. محققان معتقدند که کارکردن با رایانه و رسانه های الکترونیکی باعث افزایش تجربه تحصیلی می شود ولی بیش از 90 درصد دانش آموزان در نظر سنجی گفته اند که هنگام مطالعه کتب چاپی سنتی را به رسانه های الکترونیکی ترجیح می دهند. علاوه بر این، روان شناسان دریافته اند که دانش آموزان و دانشجویان هنگام خواندن دروس و کتب از روی رسانه های الکترونیکی در مقابل خواندن دروس و کتب چاپی سنتی، برای یادگیری مطالب جدید، نیاز به تکرار بیشتری دارند.

مطالعه

2. گوش دادن به موسیقی 

برخی از کارشناسان معتقدند که توانایی در هنگام مطالعه چه با سکوت یا با گوش دادن به موسیقی به ترجیح شخصی فرد واگذار می شود. بسیاری از کارشناسان نیز موافق هستند که پخش انواع خاصی از موسیقی مانند موسیقی بی کلام می تواند بخش هایی از مغز را درگیر و فعال کند، این امر باعث یادگیری بهتر می شود. همچنین گوش دادن به موسیقی می تواند روحیه فرد را بهبود بخشیده و دیدگاه فرد در مورد مطالعه را تغییر دهد.

3. قبل از مطالعه، ورزش کنید

فواید ورزش بر روی مغز و زمینه های سلامت، آمادگی جسمانی و روانی به خوبی مشخص شده است. مطالعات نشان می دهد که حتی اگر یک تمرین کوتاه انجام شود، قدرت مغز تقویت می شود زیرا با ورزش کردن، اکسیژن و مواد مغذی سریعتر به مغز می رسد. به گفته دکتر داگلاس ورزش قبل از مطالعه می تواند شما را هوشیارتر و قادر به یادگیری اطلاعات جدید در بازه ی زمانی کوتاهتر کند.

مطالعه

4. در آرامش کامل مطالعه کنید

استرس مانع یادگیری می شود. محققان UC Irvine دریافتند که استرس حتی به مدت کوتاه مثلا دو ساعت می تواند هورمون های آزادکننده کورتیکوتروپین را درگیر کند. این هورمونها روند ایجاد و ذخیره خاطرات را مختل می کند. انجام استراحت در مطالعه، ورزش کردن و یا کشیدن چند نفس عمیق باعث کاهش استرس شده و به بهبود مطالعه شما کمک کند.

5. مطالعه قبل از خواب

از آنجا که فرایند ادغام حافظه بهترین عملکرد خود را در هنگام خواب انجام می دهد، مفز شما می تواند در زمان استراحت، ترمیم و فعال سازی مجدد خود را انجام دهد. مطالعه قبل از خواب می تواند به مغز شما کمک کند تا مهارت های جدیدی را بیاموزد که به این نوع یادگیری، “یادگیری خواب” گفته می شود.

6. تغییر مکان مطالعه

تغییر مکان در هنگام مطالعه می تواند تأثیر بسزایی در قدرت یادگیری و تمرکز بگذارد. روان شناسی به نام روبرت بیورک پیشنهاد می کند که رفتن به اتاق دیگری برای مطالعه (یا رفتن به بیرون از خانه مثل کتابخانه ها و فضای سبز) می تواند سطح تمرکز و قدرت حفظ و یادگیری شما را افزایش دهد.

مطالعه

روش های مطالعه صحیح

دانشمندان ده ها سال که در مورد حفظ اطلاعات و روند مطالعه، تحقیق می کنند. بهترین روش برای یافتن مؤثرین روش مطالعه برای شما، آزمایش نکات مختلف مانند موارد ذکر شده در زیر است.

1. منحنی فراموشی 

دانشمندان، کاوش در “منحنی فراموشی” را در سال 1885 شروع کردند، اما این مفهوم برای عادات مطالعه امروز مفید است.

نکته اصلی “منحنی فراموشی”: اولین باری که شما سخنرانی را می شنوید یا موضوع و مطلب جدیدی را مطالعه می کنید، اگر مطالب را در 24 ساعت بعد مرور کنید، 80 درصد از آنچه که تازه آموخته اید را حفظ خواهید کرد. خوشبختانه این اثر تجمعی است. بنابراین پس از یک هفته، شما می توانید 100 درصد از همان اطلاعات را پس از تنها پنج دقیقه بررسی حفظ کنید. به طور کلی، روانشناسان قبول دارند که این نوع مطالعه، روش مناسبی است. آنها معتقدند که دانشجویان و دانش آموزان روزی که مطالب را آموخته اند، باید آن را مرور کرده و به خوبی ملکه ذهن خود کنند.

2. استفاده از سیستم لایتنر

دانشمند آلمانی، سباستین لایتنر که از این روش به نام او نامگذاری شده است، دانش آموزان را مجبور می کند مطالبی را که آنها را کمتر می دانند و برایشان سخت تر است، از طریق تکرار یاد بگیرند.

کارتهایی از سؤالات دروس خود به همراه پاسخ صحیح آنها درست کرده و آنها را از دشوار تا آسان دسته بندی کنید. پس از دسته بندی آنها درون یک جعبه بگذارید. سپس از ردیف اول کارتها را بیرون آورده و مطالعه کنید و در جعبه دیگری مرتب بگذارید. وقتی تمام کارتها را مطالعه کردید برای بار دوم فقط سؤالات را خوانده و به آنها از ذهن خودتان پاسخ دهید. به این صورت بارها و بارها مسائل دشوار دروستان تکرار خواهد شد. این یک روش مناسب برای مطالعه مطالب دشوار است.

مطالعه

3. طرح آزمون از خود

محققان در سال 2011 نشان دادند، دانش آموزانی که پس از یادگیری مطالب خود، با طرح یک آزمون خود را مورد آزمایش قرار می دهند، 50 درصد از کسانی که این کار را نمی کنند، مطالب را آموخته اند. پس از مطالعه مطالب دروستان، سؤالاتی را از مطالب خوانده شده طرح کرده و شرایط یک آزمون را مطابق آزمون مدارس و دانشگاه ها برای خود ایجاد کنیم. با تمرکز بالا به سؤالات پاسخ دهید و پس از پایان سؤالات، آزمون خود را طبق پاسخ های صحیح سؤالات تصحیح کنید و به خود نمره دهید. تکرار این آزمون ها می تواند قدرت یادگیری شما را افزایش دهد.

4. پیوندها را ایجاد کنید

کارشناسان معتقدند که تفاوت بین “فراگیران آهسته” و “فراگیران سریع” در نحوه مطالعه آنها است. به عنوان مثال، “فراگیران سریع” به جای حفظ کردن، بین ایده ها ارتباط برقرار میکنند و سعی در یادگیری آنها دارند. این فرایند که به عنوان یادگیری متنی شناخته می شود، دانش آموزان را ملزم می کند تا روش های یادگیری خود را به یکدیگر پیوند دهند. این پیوند باعث می شود همه اطلاعات در جای خود قرار بگیرند و به صورت جداگانه انجام شود.

اطلاعاتی از روش های یادگیری خود را بر روی یک کاغذ یا تخته سیاه ضبط کنید. این کار کمک میکند تا یک تصور کلی و کامل از روش خود داشته و به پیوند آنها به یکدیگر برای یادگیری بهتر کمک کند.

5. روش یادداشت فاینمن

فیزیکدانی به نام رابرت فاینمن روش مطالعه جالب توجه و سازمانی را ارائه داد. او در این روش بر روی صفحه ای از دفترچه یادداشت خود، عنوان “نوت بوک چیزهایی که نمی دانم” را نوشت. او با این روش در تلاش بود تا پیچیده ترین مفاهیم را به روش ساختار شکنی توسعه داده و آنها را به راحتی درک کند.

برای استفاده از این روش و یادگیری نحوه مطالعه مؤثر، ابتدا آنچه را که می خواهید بیاموزید شناسایی کنید. سپس فهرستی از آنها تهیه کنید. عناوین مطالب پیچیده و دشوار خود را در صفحات دفترچه یادداشت خود نوشته و توضیح مختصر و مفیدی از آنها در حد یک صفحه ی کوچک از دفترچه یادداشت، بنویسید. سپس آنها را برای یک فرد فرضی توضیح دهید. سعی کنید آنها را به گونه ای ساده توضیح دهید که یک کودک پنج ساله متوجه شود. این روش کمک می کند تا مطالب دشوار را ایده آل سازی کرده و به راحتی بیاموزید.

6. به نقش یک معلم توجه کنید

تحقیقات نشان می دهد که قدرت یادگیری دانش آموزان زمانی که در نقش یک معلم برای دوستان و یا هم کلاسیان خود ظاهر می شوند، به طرز شگفت آوری افزایش می یابد. این امر منطقی است، زیرا معلمان به طور ناخودآگاه سعی بر این دارند تا مطالب را به راحتی و به روشنی برای دیگران آموزش دهند. فعالیت مطالعه دانش آموزانی که در نقش معلم ظاهر می شوند به طور غریزی افزایش می یابد. سعی کنید با دوستان خود گروه هایی را تشکیل داده و هر عضو، درسی که کامل آن را آموخته برای بقیه اعضا تدریس کند. این امر می تواند برای تک تک اعضای گروه مفید باشد.

7. در مورد فکر خود، تأمل کنید

فراشناخت، یا اندیشیدن در مورد فکر خود، به شکوفایی خودآگاهی منجر می شود. برای دستیابی به این هدف، دانش آموزان باید سطح مهارتی خود را ارزیابی کنند. همچنین دانش آموزان باید بر بهزیستی عاطفی پیرامون فعالیت های مطالعه بدون استرس خود به طور بالقوه نظارت کنند.

گاهی برای مطالعه بهتر افکاری به ذهنمان خطور می کند که اندیشیدن به آنها و سازماندهی کردن آن افکار می تواند راهی جدید برای مطالعه بهتر ایجاد کند. باید با اندیشیدن به افکار خود بتوانیم راهی برای اجراء درست آنها بیابیم.

چند توصیه مهم هنگام مطالعه

روش های مطالعه ای که در بالا ذکر شد، استراتژیک و متمرکز است. انجام نکات زیر می تواند به شما در انجام روش های مطالعه ی ذکر شده کمک بسزایی کند.

1. به طور کلی نگران نباشید

نگرانی در مورد مسائل مختلف زندگی می تواند عامل مخربی در مطالعه ی صحیح و با کیفیت باشد. همچنین نگرانی، باعث ایجاد استرس و اضطراب شده و این نه تنها بازده مطالعه مفید شما را کاهش می دهد بلکه در روحیه و شخصیت شما تأثیر مستقیمی می گذارد. در صورت تداوم نگرانی، فرد ممکن است دچار اختلال استرس شود. بهتر است هنگام مطالعه و به طور کلی در زندگی روزمره، خود را درگیر نگرانی های زندگی نکنید.

یکی از نگرانی هایی که برای دانش آموزان و دانشجویان رخ می دهد، داشتن مطالعه کم، نحوه ی امتحان و سطح سؤالات، زمان امتحانات و نبود تعطیلی کافی برای امتحانات است.

باید دقت کنید که با فکر کردن به این دل نگرانی ها فقط زمان مفید خود را از دست داده و بازده مطالعه خود را کاهش می دهید. بهتر است خود را فارغ از هر نگرانی کنید.

2. هنگام مطالعه، امور دیگر تعطیل

انجام امور دیگر در هنگام مطالعه مانند کار با رایانه، تلفن همراه، رسیدگی به امور منزل برای خانم ها و … تمرکز در مطالعه را از بین برده و بازده مطالعه مفید شما را به طور جدی کاهش می دهد.

شاید فکر کنید با انجام امور دیگر هنگام مطالعه، با یک تیر دو نشان میزنید، اما در واقع سخت در اشتباهید. به گفته محققان، انجام چند کار در هنگام مطالعه، زمان مطالعه شما را افزایش داده و در نهایت ممکن است به نمرات و معدل شما آسیب برساند.

3. خود را درگیر سبک های یادگیری عجیب و غریب نکنید

توصیه می کنیم بر روی سبک های یادگیری غیر اصولی و عجیب و غریب، وقت صرف نکنید. زیرا این سبک ها ارزش وقت گذاشتن و تلاش کردن را ندارند.

4. در یک موضوع تمرکز طولانی نکنید

تمرکز طولانی مدت به روی یک موضوع شما را خسته و دلسرد از ادامه مطالعه می کند. سعی کنید در برنامه ریزی خود موضوعات متفاوت را بگنجانید. این امر مطالعه را از یک نواختی خارج کرده و تنوع ایجاد می کند.

شرایط مطالعه صحیح

  • برنامه ریزی مناسب
  • نظم و ترتیب در مطالعه
  • آرامش کافی
  • انجام ورزش و داشتن سلامتی و تندرستی (جسمی، روحی و روانی)
  • استراحت مفید و کافی
  • تفریح به موقع

 

اطلاعیه

برای کسب اطلاعات بیشتر و در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از دو طریق زیر با ما در ارتباط بوده و سوالات خود را مطرح کنید:
۱) از قسمت دیدگاه های پست
۲) با پر کردن فرم مشاوره تحصیلی در صفحه بسته های مشاوره ای

 

ترجمه از: انجمن مشاوره تحصیلی

“کاری از انجمن مشاوره گروه علمی و فرهنگی آدنیا”

ثبت نام اولیه

سازمان سنجش آموزش کشور مسئول ثبت نام آزمون سراسری در کشور می باشد. ثبت نام آزمون سراسری به صورت اینترنتی و از سایت سنجش به آدرس زیر می باشد.

رشته های صرفاً بر اساس سوابق تحصیلی (بدون آزمون) در سایت سنجش (معمولاً اواسط بهمن) منتشر شده و داوطلبان می توانند این رشته ها را انتخاب کرده و در این صورت نیازی به شرکت در آزمون سراسری نخواهند داشت.

معمولا زمان ثبت نام در آزمون سراسری از اواسط تا اواخر بهمن ادامه دارد.

 

اطلاعیه

برای کسب اطلاعات بیشتر و در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از دو طریق زیر با ما در ارتباط بوده و سوالات خود را مطرح کنید:
۱) از قسمت دیدگاه های پست
۲) با پر کردن فرم مشاوره تحصیلی در صفحه بسته های مشاوره ای

مدارک لازم قبل از ثبت نام

1. کد سوابق تحصیلی دیپلم و پیش دانشگاهی

2. اسکن عکس داوطلب

3. تعیین گروه آزمایشی

ثبت نام آزمون سراسری

مدرک تحصیلی لازم جهت شرکت در آزمون سراسری

داشتن یکی از مدارک تحصیلی زیر جهت شرکت در آزمون سراسری الزامیست.

1. دیپلم نظام آموزشی جدید (نظام 3-3-6)

2. دیپلم دوره چهار ساله نظام قدیم آموزش متوسطه

3. گواهینامه دوره پیش دانشگاهی

4. مدرک کاردانی (فوق دیپلم)

یکی از مدارک تحصیلی بالا را باید تا 31 شهریور همان سال دریافت کرده باشید.

باید تعهدات قانونی افرادی با مدرک کاردانی (پزشکی یا غیر پزشکی) شرکت می کنند، گذرانده شده باشند.

افرادی که دو مدرک دیپلم دارند باید با دیپلمی که با گروه آزمایشی مورد نظرشان مطابقت دارد، ثبت نام نمایند.

انواع گروه های آزمایشی

  • علوم ریاضی و فنی
  • علوم تجربی
  • علوم انسانی
  • هنر یا زبان

در صورت تمایل هر فرد که در یکی از گروه های آزمایشی اصلی (علوم ریاضی و فنی، علوم تجربی و علوم انسانی) ثبت نام نموده، می تواند در یک یا هر دو گروه آزمایشی زبان یا هنر نیز ثبت نام کند.

انواع سهمیه های آزمون سراسری

1. سهمیه مناطق (منطقه 1، منطقه 2 و منطقه 3)

2. سهمیه رزمندگان، ایثارگران و خانواده های شهدا (25 درصد و 5 درصد)

3. سهمیه مناطق محروم (رشته های پزشکی و غیر پزشکی)

4. سهمیه بهیاران

ضرایب دروس

ضرایب دروس عمومی
مواد امتحانی ضریب
زبان و ادبیات فارسی 4
فرهنگ و معارف اسلامی 3
زبان عربی 2
زبان انگلیسی 2
ضرایب دروس تخصصی
کنکور مواد امتحانی ضرایب دروس به تفکیک زیر گروه های آزمایشی
زیر گروه 1 زیر گروه 2 زیر گروه 3 زیر گروه 4 زیر گروه 5
کنکور ریاضی ریاضیات 4 4 3
فیزیک 3 3 2
شیمی 2 3 3
کنکور تجربی زمین شناسی 0 1 4 1 1
ریاضیات 2 3 3 4 3
زیست شناسی 4 4 2 2 2
فیزیک 2 2 2 3 2
شیمی 3 4 2 2 2
کنکور انسانی ریاضیات  2 4 4 3 3
اقتصاد 1 2 3 2 2
زبان و ادبیات فارسی 4 2 2 2 2
زبان عربی 4 1 1 1 1
تاریخ و جغرافیا 1 1 1 3 1
علوم اجتماعی 1 3 2 2 3
فلسفه و منطق 3 1 1 2 2
روانشناسی 1 2 1 3 3
کنکور هنر درک عمومی هنر 4 3 3 3 3
درک عمومی ریاضی – فیزیک 1 3 1 1 1
ترسیم فنی 1 2 2 1 1
خلاقیت تصویری و تجسمی 4 4 2 2 1
خلاقیت نمایشی 1 1 1 4 1
خلاقیت موسیقی 1 1 1 1 4
خواص مواد 1 1 1 1 1
کنکور زبان زبان تخصصی انگلیسی 4

دروسی که دارای ضرایب بالاتری هستند از اهمیت بالایی نیز برخوردارند و باید برای آنها زمان مطالعه بیشتری در نظر گرفته شود.

نحوه دریافت کارت ورود به جلسه

معمولا زمان دریافت کارت ورود به جلسه هفته اول تیر ماه می باشد.

ابتدا وارد سایت سازمان سنجش شده و در قسمت سراسری با ورود به اطلاعیه کارت ورود به جلسه آزمون سراسری یکی از روش های چهارگانه موجود در تصویر زیر را انتخاب کرده و با وارد کردن اطلاعات لازم وارد پورتال خود شده و کارت ورود به جلسه خود را وارد کنید.

ثبت نام آزمون سراسری

نتایج اولیه آزمون سراسری

معمولا نتایج اولیه آزمون سراسری در دهه دوم مرداد می شود. در این بازه زمانی می توانید با مراجعه به سایت سازمان سنجش کارنامه خود را مشاهده کنید، در این کارنامه اطلاعاتی همچون رتبه، درصد، دروس و تراز و … را می توانید مشاهده کنید.

نکته حائز اهمیت این است که آیا برای انتخاب رشته مجاز هستید یا خیر؟ در صورت مجاز بودن می توانید اقدام به انتخاب رشته نمایید. وضعیت مجاز بودن برای دانشگاه های، سراسری، آزاد، غیرانتفاعی، پیام نور، فرهنگیان به صورت جداگانه در کارنامه درج می شود.

نحوه انتخاب رشته

معمولا زمان انتخاب رشته آزمون سراسری دهه دوم مرداد می باشد. برای انتخاب رشته ابتدا رشته بایستی دفترچه انتخاب رشته را از سایت سازمان سنجش دریافت کرده و دفترچه را به صورت کامل و دقیق مطالعه نمایید. اکنون بایستی کد رشته محلهایی مرتبط با رشته امتحانی خود را انتخاب نموده سپس بر اساس علاقه شخصی خود رشته های مربوطه را اولویت کنید. سپس اولویت های خود را در فرم انتخاب رشته موجود در سایت سازمان سنجش وارد کرده و کد رهگیری انتخاب رشته خود را دریافت نمایید. در حفظ و نگهداری کد رهگیری خود دقت فرمایید.

اعلام نتایج نهایی

کارنامه سبز

در حدود یک هفته پس از اعلام نتایج نهایی، یک کارنامه محرمانه تحت عنوان کارنامه سبز منتشر می شود، این کارنامه بر اساس کارنامه اولیه که داوطلب مجاز به انتخاب رشته شده است، می باشد. در این کارنامه می توان آخرین رتبه قبولی در رشته هایی که در کارنامه انتخاب رشته هایی که در کارنامه داوطلب ثبت شده است، مشاهده کرد. کاربرد این کارنامه برای افرادی است که در یکی از انتخاب های خود پذیرش شده اند و از محل قبولی خود راضی نیستند.

 

اطلاعیه

برای کسب اطلاعات بیشتر و در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از دو طریق زیر با ما در ارتباط بوده و سوالات خود را مطرح کنید:
۱) از قسمت دیدگاه های پست
۲) با پر کردن فرم مشاوره تحصیلی در صفحه بسته های مشاوره ای

 

“کاری از انجمن مشاوره گروه علمی فرهنگی آدنیا”

اختلال هویت تجزیه ای

اختلال هویت تجزیه ای، که پیش از این با عنوان اختلال چند شخصیتی شناخته شده است. نوعی بیماری است که در آن شخصیت فرد مبتلا به دو یا چند حالت شخصیتی مجزا تقسیم می شود. همچنین اختلالی که با تکه تکه شدن هویت فرد مشخص می شود. بیشتر ما دچار نوع خفیفی از  اختلال شخصیت تجزیه ای هستیم یا شده ایم.

شخصیت های جداگانه مثلاً موقعی که خواب می بینیم. یا زمانی که در لحظه ای از زندگی سیر می کنیم البته هویت تجزیه ای پیچیده تر و شدیدتر از این حالت هاست.

 

اطلاعیه

برای کسب اطلاعات بیشتر و در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از دو طریق زیر با ما در ارتباط بوده و سوالات خود را مطرح کنید:
۱) از قسمت دیدگاه های پست
۲) با پر کردن فرم مشاوره خانواده در صفحه بسته های مشاوره ای

به بیان دیگر

اختلال هویت شخصیتی یک بیماری روانی نادر و شدید است. در این اختلال ارتباط میان افکار، خاطرات، احساسات، اعمال و به طور کلی شخصیت فرد با زندگی واقعی از بین می رود. آدم های چند شخصیتی موضوعی هستند برای فیلم ها و کتاب ها. بیمار تحت هویت و شخصیت غالب خود بوده است. هرگاه تحت کنترل هر یک از این هویت های خود قرار بگیرد به شکل همان در می آیند. همچنین از اتفاقاتی که تحت کنترل بقیه هویت ها بوده، خاطره ای نخواهند داشت.

شکاف های موجود در هویت تجزیه ای

شکاف های مکرر درخاطرات شخصی گذشته فرد، از جمله خاطره ی افراد، مکان ها و حوادث در هر دو زمان گذشته دور و نزدیک دیده می شود. این شکاف های مکرر با فراموشی عادی هم خوانی ندارند.

هویت های مختلف فرد، می تواند تفاوت های واضحی در لحن صحبت کردن، رفتار، تفکرات و حتی جنسیت داشته باشند. این بیماران به طور معمول از این که دارای مشکل چند شخصیتی هستند، بی خبرند. مثلا خود را در کنار افرادی یا جاهایی می بینند که اطلاعی درباره شأن ندارند، یا متوجه وجود چیزهایی در اموالشان می شوند که خریداری کردن آن را به یاد نمی آورند.

آمار بالایی از خودکشی در افراد مبلا به این بیماری گزارش شده، یک سوم افراد مبتلا به توهم ممکن است احساس کنند که به طور ناگهانی did و یا هویت های تجزیه ای دیداری و شنیداری هستند. افراد مبتلا تسلط خود را بر صحبت کردن و حرکات خود از دست می دهند.

ممکن است صداهایی مثل صدای کودک یا صدای قدرت روحانی بشنوند و در برخی موارد این صداها با جریان چندگانه ای از اندیشه و صداها باعث شکایت افراد می شوند.

هویت

 نکته جالب و قابل تأمل

تغییر از شخصیتی به شخصیتی دیگر غالباً با تغییرات ظریفی در وضع اندامی و لحن صدا همراه است. شخصیت جدید به طرز متفاوتی حرف می زنند، راه می رود و سر و دست تکان می دهد. حتی ممکن است تغییراتی در فرایند فیزیولوژیایی از قبیل فشار خون و فعالیت مغزی صورت پذیرد.

علت نام گذاری هویت تجزیه ای

علت این که به آن ها هویت تجزیه ای گفته می شود این است که دو یا چند فرآیند ذهنی با هم وجود دارند یا جانشین هم می شوند بدون اینکه ارتباطی با هم داشته باشند یا بر یکدیگر تأثیر بگذارند. سال هاست که با جوانی سابقه آشنایی دارم، جوانی است احساسی با شخصیت پیچیده.

گاه فریاد می زند، زمانی گریه می کند و لحظاتی هم قاه قاه می خندد. با کوچکترین حادثه ای خود را باخته؛ و واکنش های عجیب و غریبی از خود بروز می دهد و اندک هستند آن هایی که بدانند با این جوان چه بر خوردی داشته باشند، شخصیتی نمایشی دارد و به شدت خیال پرداز است.

همیشه در حال مقایسه کردن خود با دیگران است. خیلی زود رنج آنقدر که نمی توان بیان کرد. سریع تحت تأثیر محیط قرار می گیرد و اخلاقش عوض می شود.

شخصیت افراد دارای اختلال هویت تجزیه ای

اکثر مردم خود را انسانی با یک شخصیت اساسی می دانند و حس یکپارچه از خویشتن دارند. ولی بیماران مبتلا به این اختلال حس دارا بودن یک هوشیاری واحد را از دست می دهند.

شخص احساس می کند که فاقد هویت است یا در مورد هویت خود سردرگم است؛ و یا هویت های متعددی دارد. هرچیزی که معمولاً به انسان ها شخصیت واحد می بخشد (افکار، احساسات و اعمال یکپارچه) در افراد مبتلا به اختلالات تجزیه ای یکپارچه نیست.

هویت

حافظه افراد مبتلا به DID

ملاک دیگر در افراد مبتلا به این اختلال که در شکاف گفته شده است، مشکلات حافظه ای این فراد است. حافظه دور مثل خاطرات زندگی شخصی، حافظه اخیر مثل وقایع چند روز گذشته و حافظه جاری زندگی روزمره در این افراد دچار مشکل می شود. علامتی است که بر خلاف علائمی که نمود ذهنی دارند، توسط اطرافیان و دوستان دیده می شود.

این علامت اغلب مورد انکار خود فرد قرار می گیرد. فلاش بک های تجریه ای یا بازگشت های ناگهانی به گذشته رویدادی است که طی آن یا پس از آن فرد چیزی به خاطر نمی آورد.

علائم زمینه ساز در حافظه DID

مصرف زیاد الکل

اختلالات شخصیتی مرزی

اختلالات شخصیت نمایشی

اختلالات شخصیت اسکیروئید

از دست دادن حافظه در مورد هویت گاهی اوقات در افرادی روی می دهد، که دچار آسیب روانی شدید شده اند که در این صورت عمیق تر است، مدت طولانی تری اتفاق می افتد و کانون اختلال تجریه ای است.

علائم

عموماً مهمترین علامت بیماران به شرح ذیل می باشند:

افسردگی

تغییرحالت روانی

تلاش برای خودکشی

اختلال در خواب

ترس شبانه یا خواب گردی

حمله های عصبی

فوبیا و نگرانی

اعتیاد به مواد مخدر و الکل

علائم سایکوتیک (توهم دیداری و شنیداری)

اختلال در غذا خوردن

نشانه های فرعی

البته نشانه هایی از موارد ذیل هم در این بیماران دیده می شود:

سردرد

فراموشی

گم شدن زمان

تجربه ی خلسه (آرامش و آگاهی ذهن)

همچنین اختلال تجزیه هویت شامل:

تغییر در احساس فردی

احساس کفالت فردی

تغییر در رفتار

آگاهی، حافظه، ادراک، شناخت

عملکرد حرکتی

هویت

انواع اختلالات تجزیه ای یا زدودگی تجریه ای

فراموشی تجزیه ای

گریز تجزیه ای

اختلال هویت تجزیه ای (شخصیت چندگانه)

اختلال مسخ شخصیت

فراموشی تجزیه ای

ناتوانی برای به یادآوردن اطلاعاتی است که معمولاً با حوادث استرس زا یا آسیب رسان ارتباط دارند و این فراموشی با فراموشکاری معمولی، مصرف مواد یا اختلال طبی عمومی قابل توجیه نیست.

گریز تجزیه ای

با مسافرت غیر منتظره یا ناگهانی از خانه، یا محل کار مشخص می شوند که با ناتوانی برای به خاطر آوردن در مورد گذشته و سردر گمی در مورد هویت فرد یا قبول هویتی تازه همراه است.

اختلال هویت تجزیه ای

عموماً شدیدترین و مزمن ترین شکل اختلالات تجزیه ای محسوب می گردد و با وجود دو یا چند شخصیت مجزا در یک فرد مشخص می گردد.

 

آژیر ذهن

هویت ما ساخته ی آن چیز هایی است که نمی توانیم تغییر بدهیم.

اختلال مسخ شخصیت

یکی از عجیب ترین اختلال های روانشناختی است. شخص احساس می کند ارتباط با بدن و افکارش را از دست داده است و از آن ها جدا شده است. مانند اینکه خود را همانند ربات از بیرون مشاهده می کند و یا در رویا به سر می برد. که زمانش از چند دقیقه تا چندسال به طول می انجامد. در این اختلال فرد ارتباطش را با واقعیت از دست نمی دهد بلکه احساس می کند چیزهایی که می بیند واقعی نیستند.

همه گیر شناسی

اقلام هویت تجزیه ای با اختلالات دیگر روانی از جمله اختلالات اضطرابی، خلقی، اختلالات شبه جسمی، کژکاری جنسی، اختلالات وابسته به مواد مخدر، اختلالات خواب و اختلال استرس پس از سانحه همزمان دیده می شود.

علائم چند گانگی

1- گزارش های دگرگونی، فراموشی لحظه ای و عدم تداوم

2- بازگویی دوره های رفتاری بیمار از جانب دیگران که خود بیمار آنها را به خاطر نمی آورد.

3- اشخاصی بیمار مورد شناسایی قرار می دهند و یا به نامی دیگر بخوانند که بیمار آنها را نمی شناسد.

4- تغییر قابل توجه در رفتار بیمار که از سوی شاهدی مطمئن گزارش شده است. بیمار ممکن است خود را به نامی دیگر بخوانند و یا به عنوان سوم شخص خطاب کند.

5- شخصیت های دیگر، هیپنوتیزم قابل کشف است.

6- استفاده از ضمیر ما در جریان مصاحبه

7- کشف نوشته ها، نقاشی ها یا دیگر محصولات کار بدی و اشتباه (مثل کارت هویت، لباس و …) بین اموال بیمار که قابل شناسایی و قابل توجیه نیست.

8- سردردها

9- شنیدن صداهایی از (درون) که جدا از شخص تلقی نمی شود.

10- سابقه آسیب های جسمی یا عاطفی شدید در دوران کودکی (معمولاً پیش از 5 سالگی)

 

هویت

تشخیص بالینی

باید اعتراف کرد که تشخیص اختلال هویت تجزیه ای برای متخصصان بالینی چالش انگیز است. مسأله تشخیص به این علت پیچیده است که نشانه ها با گذشت زمان ثبات ندارند و فرد ممکن است سعی کند نشانه ها را مخفی کند، و نشانه های تجزیه ای می توانند با آشفتگی خلقی یا اختلال شخصیت قاطی شده باشد.

برخی افراد ممکن است در زمینه های گوناگون زندگی عملکرد عالی داشته باشند و هرگز کسی به وجود نشانه های اختلال هویت تجزیه ای در آن ها مشکوک نشده باشند.

سیر و پیش آگهی

اختلال هویت تجزیه ای در کودکان 2 ساله هم ممکن است دیده شود. در کودکان ممکن است نشانه ها به صورت شبه خلسه ظاهر شوند و همراه علائم اختلال افسردگی، دوره های فراموشی، صداهای توهمی، افکار رفتارها، تغییر توانایی ها و رفتارهای خودکشی یا خودآزاری باشند.

هرچند زنان بیشتر دچار این اختلال می شوند. ولی در کودکان تعداد پسرهای مبتلا بیشتر از دخترها است. در دوره های نوجوانی شیوع در جنس مؤنث بیشتر می شود؛ معمولاً کوتاه مدت، چندساعت یا چند روز و حتی تا چندین ماه اتفاق می افتد و همچنین خود به خود و سریع بهبود می یابند.

علت شناسی

معمولاً آسیب های سخت دوران کودکی زمینه ساز این اختلال عنوان شده است. این هویت ها در زمان های پر استرس تناوب چرخشی بیشتری پیدا می کنند. از یک هویت کارمند به تاجر بین المللی، و از یک مرد متأهل به فردی مجرد و …

نشانه های تجزیه ای در مجموعه ملاک های تشخیص

اختلال فشار روانی حاد

اختلال فشار روانی پس از آسیب

اختلال جسمانی کردن

سرگردانی هدفمند

فراموشی در مورد زندگی گذشته

اغلب از فقدان حافظه آگاهی ندارند.

اغلب هویتی جدید اتخاذ می کند.

درمان

مؤثرترین رویکرد درمانی برای اختلال هویت تجزیه ای رواندرمانی بینش گرا، غالباً همراه با استفاده از هیپنوتیزم و مصاحبه به کمک دارو است. درمان هیپنوتیزمی یا مصاحبه به کمک دارو ممکن است در اخذ اطلاعات اضافی درمورد سابقه، شناسایی شخصیت های مبتلا ناشناخته و تسهیل تخلیه هیجانی باشد.

طرح درمان باید با تأیید تشخیص و شناسایی و مشخص کردن شخصیت های مختلف شروع شود.

نکته: البته معمولاً بدون درمان و به شکل خود به خودی اتفاق می افتد.

ولی در موارد حاد به درمان ذیل اشاره شده است:

1- هیپنوتیزم (به بیمار به حد کافی آرامش داده شود تا اطلاعات فراموش شده را به یاد بیاورد)

2-  مصاحبه به کمک دارو در صورت تجویز پزشک (ممکن است برای کمک به بیمار در جهت یادآوری خاطرات فراموش شده از باربیتورات های متوسط الاثر مانند تیوپنتال و سدیم آموباربیتال یا بنزودیازپین ها، به شکل تزریق وریدی استفاده می شود)

3- روان درمانی (به شما کمک می شود تا خاطرات را در سطح هوشیاری خود بگنجانند)

شایع ترین اختلال تجزیه ای، پس از بلایا یا زمان جنگ شایع تر است.

تشخیص افتراقی قابل ملاحظه در فراموشی تجزیه ای

دلیریوم (اختلال فراموشی به دلیل یک وضعیت طبی عمومی)

فراموشی آنوکسیک (عفونت های مغزی)

صرع

فراموشی پس از عمل جراحی

فراموشی ناشی از مواد

فراموشی کلی گذرا

فراموشی مرتبط با خواب

اختلال استرس حاد و پس از تروما

چالش درمانگران

بالینگران باید بکوشند شخصیت هایی را شناسایی کنند که رویدادهای آسیب رسان دوران کودکی را به خاطر می آورند. رویدادهایی که تقریباً بدون استثناء با این اختلال ارتباط دارند.

مصرف داروهای ضد جنون در این بیماران تقریباً هیچ گاه توصیه نمی شود. برخی داده ها حاکی از آن است که داروهای ضد افسردگی و ضد اضطراب ممکن است در کنار روان در مانی به عنوان درمان کمکی مفید باشند.

 

اطلاعیه

برای کسب اطلاعات بیشتر و در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از دو طریق زیر با ما در ارتباط بوده و سوالات خود را مطرح کنید:
۱) از قسمت دیدگاه های پست
۲) با پر کردن فرم مشاوره خانواده در صفحه بسته های مشاوره ای

 

“کاری از انجمن روانشناسی گروه علمی فرهنگی آدنیا”

در این مقاله سعی کرده ایم داوطلبان آزمون سراسری را با انواع سهمیه ها در این آزمون آشنا کنیم. سهمیه ها بر روی رتبه داوطلب تاثیر بسزایی دارد که در ادامه به بررسی آن می پردازیم.

 

اطلاعیه

برای کسب اطلاعات بیشتر و در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از دو طریق زیر با ما در ارتباط بوده و سوالات خود را مطرح کنید:
۱) از قسمت دیدگاه های پست
۲) با پر کردن فرم مشاوره تحصیلی در صفحه بسته های مشاوره ای

انواع سهمیه های آزمون سراسری

هر داوطلب بر اساس شرایط خود میتواند یکی از سهمیه های زیر را تقاضا کند:

1. سهمیه مناطق (منطقه 1، منطقه 2، منطقه 3)

2. سهمیه رزمندگان، ایثارگران و خانواده شهدا

3. سهمیه مناطق محروم (رشته های پزشکی و غیر پزشکی)

4. سهمیه بهیاران

شرایط استفاده از سهمیه های آزمون سراسری

1. سهمیه مناطق

داوطلبان متقاضی سهمیه مناطق طبق شرایط و ملاکهای زیر در یکی از مناطق 1، 2 و 3 تقسیم بندی می شوند.

الف) محل اخذ مدرک تحصیلی متوسطه دوم (پایه دهم تا دوازدهم) برای داوطلبان نظام جدید (3-3-6)

ب) محل اخذ مدرک تحصیلی دوره پیش دانشگاهی و دو سال آخر دبیرستان برای داوطلبان نظام ترمی واحدی و سالی واحدی

ج) محل اخذ مدرک تحصیلی سه سال آخر دبیرستان و یا هنرستان برای داوطلبان نظام قدیم

و) محل اخذ مدرک تحصیلی سه سال آخر دبیرستان و یا هنرستان برای فارغ التحصیلان دوره های کاردانی پیوسته (فوق دیپلم) آموزشکده های فنی و حرفه ای

ه) داوطلبانی که حداقل 2 سال از 3 سال آخر تحصیل و یا سال آخر تحصیل دوره متوسطه خود را خارج از کشور گذرانده باشند و داوطلبان معلول، جزو سهمیه منطقه 3 محسوب می شوند.

آزمون سراسری

2. سهمیه رزمندگان، ایثارگران و خانواده شهدا

داوطلبان آزمون سراسری بر اساس شرایط زیر می توانند متقاضی این سه نوع سهمیه باشند:

الف) سهمیه رزمندگان

داوطلبانی که حداقل شش ماه داوطلبانه در مناطق عملیاتی حضور داشته اند می توانند متقاضی این سهمیه باشند. کارکنان پایور ارتش در صورت داشتن حداقل 8 ماه و سربازان وظیفه در صورت داشتن 12 ماه سابقه حضور در مناطق عملیاتی نیز می توانند متقاضی این سهمیه باشند. حد نصاب قبولی برای مشمولان سهمیه رزمندگان 75 درصد نمره آخرین نفر قبولی است.

نیروهای فعال بسیجی و بسیجیان عادی پایگاه های مقاومت بسیج، مشمول استفاده از این سهمیه نمی شوند.

همسر و فرزندان رزمندگان به هیچ عنوان مشمول استفاده از این سهمیه نمی باشند.

ب) سهمیه ایثارگران

(جانبازان 25 درصد و بالاتر و همسر و فرزندان آنان)، (جانبازان زیر 25 درصد و همسر و فرزندان آنان)، (همسر و فرزندان شهدا و مفقود الاثر)

(آزادگان و همسر فرزندان آنان) و (همسر فرزندان رزمندگان با حداقل شش ماه حضور داوطلبانی در مناطق عملیاتی) مشمول استفاده از این سهمیه می باشند.

سهمیه ایثارگران به دو نوع تقسیم بندی می شود: 25 درصد، 5 درصد

نکاتی در زمینه ایثارگران

1. 25 درصد ظرفیت هر کد رشته محل به (جانبازان 25درصد و بالاتر و همسر و فرزندان آنان)، (همسر و فرزندان شهدا و مفقود الاثر) و (آزادگان و همسر و فرزندان آنان) اختصاصی دارد و این داوطلبان مشمول سهمیه ایثارگران 25 درصد خواهند شد.

2. 5 درصد ظرفیت هر کد رشته محل نیز به (جانبازان زیر 25 درصد و همسر و فرزندان آنان) و (همسر و فرزندان رزمندگان با حداقل شش ماه حضور داوطلبانه در مناطق عملیاتی) اختصاص دارد و این داوطلبان مشمول سهمیه ایثارگران 5 درصد خواهند شد.

در صورتی که 25 درصد از ظرفیت هر کد رشته ی محل که به مشمولین سهمیه ایثارگران 25 درصد اختصاص دارد تکمیل نشود و خالی بماند آن ظرفیت به ظرفیت 5 درصد از ظرفیت هر کد رشته محل که به مشمولین سهمیه ایثارگران 5 درصد اختصاص دارد اضافه خواهد شد و اگر باز همه این ظرفیت تکمیل نشود مابقی آن به داوطلبان سهمیه آزاد اختصاص می یابد.

حد نصاب قبولی برای مشمولان سهمیه ایثارگران (هم 25 درصد و هم 5 درصد) 70 درصد نمره آخرین فرد قبولی است.

داوطلبان مشمول سهمیه ایثارگران فقط مجازند یکبار از سهمیه ی خود در رشته های دوره روزانه اعم از اینکه از رشته قبولی انصراف داده و یا در رشته قبولی ثبت نام کرده یا نکرده باشند و دو بار از سهمیه ی خود در دوره های دیگر (نوبت دوم، پیام نور، غیرانتفاعی، نیمه حضوری، مجازی و پردیس) استفاده کنند.

ج) سهمیه خانواده شهدا

خانواده معظم شهدا (پدر، مادر، خواهر و برادر شهید) می توانند متقاضی دریافت سهمیه ایثارگران و خانواده شهدا با شرایط اختصاص یافته در سهمیه ایثارگران باشند.

3) سهمیه مناطق محروم (رشته های پزشکی و غیر پزشکی)

الف) سهمیه مناطق محروم رشته های پزشکی

معمولاً 30 درصد ظرفیت رشته های پزشکی، دندان پزشکی و دارو سازی و چند رشته دیگر به داوطلبان بومی استانی و بومی شهر (بخش) اختصاص دارد که دارای شرایط زیر می باشد:

  • دارای تعهد خدمت به مدت سه برابر تحصیل در مناطق محروم
  • در صورت قبولی در این رشته ها امکان تغییر رشته یا محل تحصیل وجود نخواهد داشت.
  • بعد از اتمام دوره ی تعهد خدمت مدرک فارغ التحصیلی به فرد داده می شود.
  • بعد از اتمام دوره ی تعهد خدمت فارغ التحصیلان می توانند در مناطق دیگر نیز فعالیت پزشکی انجام دهند.

ب) سهیه مناطق محروم رشته های غیر پزشکی

حداقل 40 درصد از ظرفیت کد رشته محل های دوره ی روزانه به استان هایی نظیر سیستان و بلوچستان، کردستان، کرمانشاه، لرستان، کهگیلویه و بویراحمد، هرمزگان، بوشهر، ایلام و چهارمحال بختیاری اختصاص دارد.

آزمون سراسری

4)سهمیه بهیاران

بهیارانی که مشغول حرفه ی بهیاری هستند و دارای دیپلم نظام قدیم و یا نظام جدید (کارودانش) هستند می توانند برای ورود به رشته پرستاری از سهمیه بهیاران استفاده نمایند.

در سال تحصیلی 97-96 به مدت 3سال دیگر، 5 درصد ظرفیت پذیرش مقظع کارشناسی پیوسته رشته پرستاری به این سهمیه اختصاص داده شد.

داوطلب متقاضی این سهمیه باید حداقل دارای 3 سال سابقه خدمت اعم از دولتی و غیر دولتی در استان محل خدمت باشند.

داشتن مدرک پیش دانشگاهی برای دارندگان مدرک دیپلم بهیاری نظام سالی واحدی یا ترمی واحدی و یا اشتغال به تحصیل در دوره پیش دانشگاهی الزامی است.

مقاله “حذفیات و اصلاحات مهم سهمیه های کنکور” را مطالعه فرمایید.

اطلاعیه

برای کسب اطلاعات بیشتر و در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از دو طریق زیر با ما در ارتباط بوده و سوالات خود را مطرح کنید:
۱) از قسمت دیدگاه های پست
۲) با پر کردن فرم مشاوره تحصیلی در صفحه بسته های مشاوره ای

 

“کاری از انجمن مشاوره گروه علمی فرهنگی آدنیا”

خشم چیست؟

خشم واکنش ذاتی است و مانند شادی، غم، ترس، لذت و … یک احساس است. احساسی طبیعی که همه انسان ها آن را تجربه می کنند و به صورت بدنی و هیجانی ابراز می شود. اما از بچگی به ما یاد داده اند که عصبانی شدن کار خوبی نیست، لازم است بدانید که حق مسلم هر انسان است که شاد باشد، عصبانی شود، بترسد و یا دچار غم شود. در برخی از شرایط خشمگین شدن ضروری است.

 

اطلاعیه

برای کسب اطلاعات بیشتر و در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از دو طریق زیر با ما در ارتباط بوده و سوالات خود را مطرح کنید:
۱) از قسمت دیدگاه های پست
۲) با پر کردن فرم مشاوره خانواده در صفحه بسته های مشاوره ای

برای مثال:

سربازانی که در جبهه های جنگ با دشمنان می جنگند در بسیاری موارد با کمک احساس خشم به دشمن حمله می کنند و یا  از خودشان دفاع کنند. البته خشمگین شدن برای سلامتی بدن و روان مضر است. از طرفی برخی افراد خشمگین ممکن است خشم خود را فرو دهند که این کار به سلامتی آنان صدمه می زند و یا خشم خود را روی دیگران خالی می کنند که این کار پرخاشگری نامیده می شود و به رابطه فرد با دیگران آسیب می زند.

خشم با پرخاشگری چه تفاوتی دارد؟

پرخاشگری با خشم فرق دارد. خشم یک احساس است اما پرخاشگری یک رفتار است. احساس خشم یک فرد ممکن است برای دیگران قابل مشاهده نباشد اما رفتار پرخاشگرانه برای دیگران قابل مشاهده است.

برای مثال:

برخی از افراد وقتی خشمگین می شوند، توهین می کنند، جیغ و داد می کشند، سر و صدا به راه می اندازند. عده ای دیگر وقتی عصبانی می شوند، چیزی پرتاب می کنند، یا آن را می شکنند، بچه های خود را کتک می زنند و حتی ممکن است خودشان را هم کتک بزنند. برخی آقایان درب اتاق را محکم می کوبند، خانم ها هنگام عصبانیت غر و لند می کنند، غذا درست نمی کنند، لجبازی و قهر میکنند پس افراد به روش های مختلفی خشم خود را نشان می دهند. این روش ها ممکن است سالم باشند یا نباشند.

چه عواملی باعث خشونت می شوند؟

با توجه به اینکه انسان ها باهم متفاوت هستند عواملی که باعث خشم و ناراحتی آنها می شود نیز متفاوت است. عوامل خشم را می توان در دوسته قرار داد:

(عوامل بیرونی و عوامل درونی)

1. عوامل بیرونی:

عواملی هستند که در محیط زندگی ما اتفاق می افتند.

مانند: دیر کردن همسر، معطل شدن در اتاق انتظار، تحت فشار قرار گرفتن در اتوبوسی شلوغ و …

2. عوامل درونی: 

عواملی درونی یعنی تجربه های که در زندگیتان داشته اید.

مانند: شاهد پرخاشگری یکی از نزدیکان خود به خاطر یک مسئله خاص بوده اید و یاد گرفته اید که خودتان هم در برابر آن مسئله خاص همان رفتار ها و واکنش ها را نشان دهید. همسر، همسایه، پدر، فروشنده، رئیس، آموزگار یا هنر پیشه فیلم ها و … شما با مشاهده رفتار های آنها این رفتار را یاد گرفته اید. یعنی پرخاشگری از طریق یادگیری مشاهده.

کنترل خشم

افکاری که در هنگام خشم از ذهن ما می گذرد

افکاری که در لحظه خشم و عصبانیت به ذهن ما می آیند، عموماً منفی هستند.

1. اگر جوابش را ندهم فکر می کند که من از او ترسیده ام.

2. اگر سکوت کنم از نظر او به معنای  این است که کم آورده ام.

3. با این کار مرا تحقیر کرد، خراب کرد، داغونم کرد.

4. همین حالا اگر جوابش را ندهم پررو می شود.

5. اگر من الان فریاد بزنم می ترسد و جا میزند.

عوامل ذاتی خشم چیست؟

برخی از افراد به طور ذاتی آستانه ی تحریک پذیری شان پایین تر است. به عبارت دیگر، زودتر از دیگران از کوره در می روند و عصبی می شوند.

عواملی ک در خشم تأثیر دارد:

(محیطی، فرهنگی، هیجانی، جسمانی، نگرش و تفکر فرد)

1. عوامل محیطی:

محیطی که وقایع ناخوشایند یا محرک های بیرونی خشم برانگیز در آن تجربه می شوند، نقش مهمی در نتیجه نهایی به عهده دارند. به احتمال زیاد لگد شدن پای شما در هر یک از موقعیت های زیر می تواند عکس العمل های مختلفی را از طرف شما شکل دهد: در مراسم عروسی خواهر یا برادرتان (ممکن است با گفتن یک جمله خنده دار عکس العمل نشان دهید)، برای وارد شدن به استادیوم برای دیدن مسابقه نهایی جام جهانی فوتبال بین تیم ایران و برزیل (احتمالا به خودتان خواهید گفت: حتی اگر کفش هایم هم گم شوند ارزشش را دارد)

2. عوامل فرهنگی:

عوامل فرهنگی متعددی در بروز خشم نقش دارند هر یک از این افراد بنابه پیشینه فرهنگی متفاوت در مواجهه با موقعیت های خشم عکس العمل های متفاوتی نشان می دهند: فردی که داد زدن در خرده فرهنگ او رفتاری بهنجار محسوب می شود، فردی که خشونت در خرده فرهنگ او به هیچ عنوان پذیرفته نیست و فردی ک در خانواده ای بزرگ شده است که ناملایمات و سختی ها بعنوان عواملی محسوب می شوند که منجر به رشد و توانمندی می شوند.

3. عوامل هیجانی:

وقتی ک ما دارای احساسات مثبت و منفی هستیم، واکنش ما به موقعیت های خشم برانگیز تفاوت خواهد داشت. بعنوان مثال: اگر خبر قبولی خود را در امتحانات کارشناسی ارشد را بشنوید، قطع برق و گرمای هوا برایتان لذت بخش خواهد بود و برعکس اگر قبول نشوید، احساس منفی بوجود آمده بر ناخوشایندی قطع برق خواهد افزود.

4. عوامل جسمانی:

تحقیقات حاکی بر آن است افرادی که به دردهای مزمن دچار هستند نسبت به دیگران احساس ناراحتی و خشم بیشتری دارند.

5. عوامل نگرش و تفکر فرد:

در ارتباط با نگرش و تفکر با خشم و عصبانیت کافی است که بیاد آوریم حتی افرادی که با یک پس زمینه فرهنگی و محیطی مشترک، حالتهای هیجانی یکسان و وضعیت سلامت جسمانی شبیه به هم، در مواجهه با یک موقعیت خشم بر انگیز قرار می گیرند، چقدر متفاوت عکس العمل نشان می دهند.

خشم مراحلی دارد که در زیر به آن می پردازیم:

(1. مرحله پیش از خشم، 2. مرحله خشم، 3.  مرحله پس از خشم)

1. مرحله پیش از خشم:

 مرحله ای است که در آن اتفاقاتی که می افتد مربوط به یک عامل بیرونی است.

مانند: بدقولی یک دوست، دیر آمدن همسر، توهین کردن به شما، کسی که رفتار بدی در حق شما انجام می دهد، به دنبال این اتفاق ها فکرهای منفی به ذهنتان می آید.

مرحله پیش از خشم مرحله ای است که به دلیل اتفاقات روی داده، شما دچار احساس ناراحتی و تنش می شوید، و اگر این ناراحتی و تنش برطرف نشود باعث می شود شما وارد مرحله خشم شوید نشانه های که در این مرحله تجربه می کنید نشانه های برانگیختگی بدنی نامیده می شود.

مانند: قلبتان تند میزند، نفس های سریع و کوتاه می کشید، مردمک چشمتان گشاد میشود، بدنتان شل می شود، صورتتان سرخ می شود، دستتان می لرزد و احساس می کنید که بدنتان گرم شده است و یا احساس داغ شدن می کنید.

2. مرحله خشم:

 مرحله ای است که شما کنترل خود را از دست می دهید و رفتار پرخاشگرانه از خود نشان می دهید مانند: فریاد زدن، حمله ور شدن، خسارت وارد کردن به اموال و …

رفتارهای پرخاشگرانه انواع زیادی دارد ولی می توان آن را به دو دسته تقسیم کرد:

1. پرخاشگری کلامی: به رفتار های اطلاق می شود مانند هوار کشیدن، جیغ زدن، فحش دادن، توهی کردن

2. پرخاشگری غیر کلامی: رفتارهایی مانند پرت کردن اشیاء، حمله ور شدن به کسی یا چیزی، کتک زدن، صدمه زدن یا شکستن چیزی

3. مرحله پس از خشم:

شما خشم خود را به روشی خالی کرده اید و اکنون عصبانی و خشمگین نیستید و سبک شده اید اما احساس خجالت، شرم، ترس، پشیمانی و این که حرفی زده اید و یا رفتار پرخاشگرانه انجام داده اید که چندان خوشایند نبوده است. خجالت می کشید و با خود می گویید: این چه کاری بود که کردم یا این چه حرفی بود که زدم کاش این کلمه را نمی گفتم. کاش این رفتارها را انجام نمی دادم.

 

آژیر ذهن

کنترل خشم خیلی تکنیکها دارد. اما برای من تکرار این جمله از همه کارسازتر بوده است: «عصبانیت یعنی تنبیه خودم بخاطر اشتباه دیگران»

خشم

نشانه های جسمانی خشم:

1. درد (ناراحتی) معده

2. تپش قلب

3. بر افروختگی (قرمز شدن) صورت، یا رنگ پریدگی

4. فشار در قفسه سینه

5. تعریق کف دستان

6. لرزش دست

7. تنفس سریع سطحی

8. فشردن دندان

9. منقبض شدن عضلات

پیامدهای خشونت:

1. خشم به شما صدمه میزند.

2. خشم، خشم می آورد.

3. خشم، عینک های تیره و تاری به چشم شما می زند.

4. خشم موجب زورگویی می شود نه حل مشکل.

5. خشم موجب خشونت می شود.

6. خشم به روابط خانوادگی صدمه می زند.

احساسات محرک خشم

1. هیجان

2. یأس و ناامیدی

3. حسادت

4. ترس

5. درماندگی

6. غمگینی

7. تنهایی

8. منفی بافی

9. سرزنش کردن دیگران

10. شخصی کردن موضوع

کنترل خشم

روش های عملی برای کنترل خشم

1. آرام سازی

تنفس عمیق یکی از انواع تکنیکهای آرام سازی است شما می توانید از هر یک از تکنیکهای آرام سازی که بخواهید استفاده کنید مثلا تمرکز ذهن و صلوات و …

2. تغییر خودگوییهای منفی :

تفسیر ما از موقعیت و آنچه که به خود می گوییم میتواند باعث خشم یا آرامش شود بنابراین هنگام خشم به آنچه می گویید توجه و دقت نمایید که آیا میتوان به نوع دیگری به موضوع نگاه کرد؟

به مثال های زیر توجه کنید:

نگاه منفی
افتضاح است، وحشتناک است، همه چیز خراب شده است.
همیشه همینطور است هیچ وقت ملاحظه مرا نمی کند اصلا به فکر من نیست.
مخصوصا این کار را کرد می خواهد مرا خراب کند از من متنفر است.
باید داد بزنم تا حساب ببرد اگر چیزی نگویم فکر میکند نفهمیدم.
نگاه مثبت
حق دارم ناراحت باشم ولی دنیا به آخر نرسیده.
خیلی بد شد.
رفتار بدی داشت می توانست بیشتر حال مرا رعایت کند.
معلوم نیست چرا این کار را کرد شاید هم تصادفی باشد هر چند رفتار بدی کرده ولی رفتار او با همه همینطور است.
باید به او نشان بدهم ناراحت شده ام و نه با داد زدن.
می توانم با او منطقی صحبت کنم و حرفهایم را بزنم.

3. حل مشکل

گاهی علت خشم ما یک موضوع واقعی است و خشم ما واکنشی طبیعی نسبت به آن میباشد ولی اگر تسلیم خشم خود شویم ممکن است رفتارهایی انجام دهیم که مشکل را پیچیده تر کند هر کس بخواهد بر اساس خشم خود عمل کند مسلما مشکل حادتر خواهد شد.

4. ایجاد تغییر محیط

گاهی عوامل موجود در محیط بر میزان خشم ما تاثیر میگذارد پس اگر عصبانی هستید سعی کنید برخی از عوامل محیط را تغییر دهید. مثلا برای کاهش سروصدا تلویزیون و رادیو را خاموش کنید. نور را تنظیم و اطراف را مرتب کنید. گاهی نیز ترک موقعیت مؤثر میباشد به خصوص اگر احتمال می دهید ادامه حضور شما در آن محیط ممکن است باعث درگیری شود بهتر است محیط را ترک کنید.

5. خشم خود را به شیوه سازگارانه ابراز کنید 

یکی از شیوه های مؤثر در کاهش خشم ابراز قاطعانه خشم است. کنترل خشم به این معنی نیست که اصلا خشم خود را نشان ندهید بلکه شامل ابراز خشم به شیوه سازگارانه است. رفتار قاطعانه رفتاری است که شما بوسیله آن می توانید بدون انجام رفتار پرخاشگرانه به دیگران نشان دهید که از آنان رنجیده یا عصبانی شده اید.

6. ذهنمان را از موضوع اصلی دور کنیم

این شیوه عبارتند از:

شمردن اعداد یا شمارش معکوس اعداد
به یاد آوردن شعر
یادآوری یک خاطره خوشایند
یادآوری یک لطیفه

کنترل خشم

راه هایی برای حفظ آرامش

1. هر روز ورزش کنید.

2. از الگوی غذایی مناسب استفاده کنید.

3. خواب کافی داشته باشید.

4. احساسات خود را بنویسید.

5. به مکان های ساکت و آرام بروید.

6. اجازه بدهید زمان بگذرد.

7. به کارهای مورد علاقه تان بپردازید.

8. سعی کنید عاقلانه تصمیم بگیرید.

9. یاد بگیرید ببخشید و فراموش کنید.

10. در انتخاب دوستان خود دقت کنید.

 

اطلاعیه

برای کسب اطلاعات بیشتر و در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از دو طریق زیر با ما در ارتباط بوده و سوالات خود را مطرح کنید:
۱) از قسمت دیدگاه های پست
۲) با پر کردن فرم مشاوره خانواده در صفحه بسته های مشاوره ای

 

“کاری از انجمن روانشناسی گروه علمی فرهنگی آدنیا”

روانشناسی

روانشناسی یک شاخه علمی از علوم انسانی است. هدف روانشناسی مطالعه رفتار انسان است. روانشناسی مطالعه رفتار، و فرآیندهای ذهنی است. روانشناس کسی است که رفتار، شخصیت، روابط بین فردی، یادگیری و انگیزش را در انسان به شکل حرفه ای بررسی می کند. روانشناس می تواند برای عملکرد صحیح فرد برای چالش های زندگیش راهکارهایی ارائه دهد.

 

اطلاعیه

برای کسب اطلاعات بیشتر و در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از دو طریق زیر با ما در ارتباط بوده و سوالات خود را مطرح کنید:
۱) ازقسمت دیدگاه های پست
۲) با پرکردن فرم مشاوره خانواده در صفحه بسته های مشاوره ای

روانپزشک

فردی است که ابتدا دوره پزشک عمومی را طی کرده است. برای تخصص رشته روانپزشکی یا اعصاب و روان را بر می گزینند. همانطور که، از عنوانش پیداست؛ او یک پزشک متخصص است. در صورت نیاز می تواند برای مراجعه کنندگان دارو تجویز کند.

تفاوت روانشناس و روانپزشک

روانشناس فرد متخصصی است که، با علاقه به دل مشغولی های شما گوش می دهد. همچنین روانشناس می تواند درک بهتری از شما داشته باشد تا با کارآمدی بیشتری با مشکلتان روبرو شوید. روانپزشک علاوه به مطالب ذکر شده اجازه تجویز دارو را نیز دارد.

عدم تمایز روانشناس و روانپزشک

علت این تمایز این است که گاهی، حتی قشر تحصیل کرده هم این دو را با هم اشتباه می گیرند. در گفته های مردم شاید شنیده باشید: مگر من دیوانه ام که به روانشناس مراجعه کنم. این درحالی است که روانشناس اصلاً با افراد دیوانه و مجنون سروکار ندارد. عده ای از افراد هم به غلط این بیماری ها را ناشی از چشم زخم و دعا می دانند. مشکل مراجعه به دعا نویس هم همین مطلب است.

باور اشتباه رایج بین مردم در رابطه با روانشناس

زمانی که فرد تصور می کند، افسردگی وجود ندارد. آنچه او یا اعضای خانواده اش دچار شده اند تنبلی و بی مسئولیتی است. طبعاً برای درمان اقدامی نمی کنند. حتی اگر باور داشته باشد استرس نشانه، مسئولیت پذیری است. حتی خیال کند؛ همه آدم ها بر اثر مکافات و گرفتاری های زندگی دچار اضطراب و غم می شوند. نتیجه گیری این می شود؛ وقتی نمی شود فقر و نداری را برطرف کرد. برای این نشانه ها و درمان نیز نمی شود کاری کرد و به روانشناس مراجعه کرد.

واقعیت سلامت روح و روان

اگر از ما بپرسند آیا به سلامت بدن خود اهمیت می دهید: بی شک پاسخ همواره مثبت است. وقتی صحبت از سلامت روح می شود، با کمی درنگ سؤال را در ذهن تکرار می کنیم. شاید هم بی درنگ پاسخ مثبت دهیم اما در پس ذهن خود واقعیت را ورق می زنیم.

چه کسانی باید به روانشناس و روانپزشک مراجعه کنند

افرادی که دچار اختلالات خفیف نظیر اضطراب یا افسردگی خفیف یا فوبیا باشند نیازمند مراجعه به روانشناس هستند. بعضی از این موارد خفیف با روان درمانی و مشاوره هایی متناسب هر فرد می تواند برطرف شود. زمانی که فرد اختلالی غیر عادی را در روحیات خود مشاهده می کند لازم است به یک روانشناس مراجعه کرده.

روان

به بیان دیگر

در مواردی نیز فرد دچار روان پریشی، توهم و اختلالات شدیدی می شود. همچون بدبینی های شدید، پرخاشگری های غیر قابل کنترل، وسواس های شدید، اضطراب های شدید. در همچنین مواردی که از راه روان درمانی برطرف نشده نیاز به تجویز دارو توسط روانپزشک است.

برخی در توصیف روانشناسان 

برخی میگویند: کار آنها حرف زدن است، و حرف هم که باد هواست. تقلیل دادن این درمان پزشکی به (حرف زدن) البته که درست نیست. همین زمینه باعث شده است، خیلی ها روانشناسی را به اندازه ای که باید، آسیب شناسانه نگاه نکنند. بسیاری دانشجویان روانشناسی معتقدند (روانشناسی نمی تواند آسیب زا باشد و اگر تأثیری داشته باشد این تأثیر حتماً در جهت مثبت است).

تفکر اشتباه در امور زندگی

البته گاهی افراد بدون داشتن علائم خاصی و فقط به بهانه یک سردرگمی شدید در امور زندگی نیازمند کمک روانشناس می شوند. این افراد نه دیوانه هستند، و نه احتیاج به بستری شدن در بیمارستان روانی دارند. اما شاید از این هم صحبتی کار را برای فرد دشوارتر کند.

مشاهدات نشان میدهد به جز در مواردی معدود تقریباً تمام مراجعین به خاطر یک سردرگمی حاضر به مراجعه شده اند. این در حالی است که درمان تنها بخشی از رسالت این متخصصان است.

متأسفانه در کشور ما اگر کسی پیش روانشناس برود برایش متأسف می شوند. در ضمیر ذهن خود می گویند: حتماً مشکل روحی و روانی داشته است.

تفکر اشتباه در ارتباط انتخاب روانشناس

عده ی زیادی از مردم هستند که در زندگیشان به مشکل بر میخورند. آنها با پرس و جو کردن و یافتن یک روانشناس یا پزشک دهن پر کن به سراغش می روند. مشکل را بیان کرده و به دنبال جواب پاسخشان و عمل به آن ها هستند. سوالاتی مانند:

با او ازدواج کنم یا نه؟

در شغل فعلی بمانم یا شغلم را عوض کنم؟

کنکور را در زمان باقی مانده قبول می شوم یا نه؟

و …

از جمله سوالاتی است که به خاطرش سراغ مشاور، می روید یا رفته اید.

مشکل رایج رفتن پیش روانشناس یا روانپزشک

یکی از بدترین شنیده ها رفتن مردم پیش روانپزشکانی است که به سرعت قرص تجویز می کنند. هزاران نام بدون علت بر روی بیمار میگذارند حتی با کمترین علامت ها. این ها همان کسانی هستند که معمولاً هیچ چیز از عمق وجود انسان درک نکرده اند. تنها انسان را مانند یک ماشین مکانیکی می بینند. دلیل آنها مثلا برای افسردگیش؛ به هم خوردن هورمون ها است.

بنابراین تنها با قرص هایی که عوارض دارند، صورت مسأله را به صورت موقت حل می کنند. بدون اینکه مشکل، ریشه ای و از درون ذهنش حل شده باشد. مثلاً در مورد بیماری افسردگی نکته هایی را آگاه باشید. افسردگی بیماری شیمیایی نیست که بخواهد با دارو حل شود. ریشه افسردگی دقیقاً به شرح ذیل وابسته است.

نگاها

باورها

نگرش ها

زاویه دید غالب به زندگی

ضمیر ناخودآگاه

البته که موارد گفته شده با کمی آموزش در درون قابل حل می باشد.

جلسات روان درمانی و مشاوره نه تنها عیب نیست. مخصوصاً برای مواردی مانند ازدواج نشان دهنده ی درک بالای زوجین است. اگر شما هم عقیده دارید نیاز به روانشناس ندارید شاید نظرتان عوض شود.

تعریف مشاوره

مشاوره یک جریان آموزش است. از طریق رابطه بین دو نفر صورت می گیرد. مشاوره با داشتن مهارت ها و صلاحیت های علمی مراجع را یاری می دهد. مراجع را در شناحت خود کمک می دهد. با استفاده از این بینش کسب شده هدف ها را به طور واقع بینانه درک میکند. این درک باعث می شود، فرد خلاق تر و شادمان تر در جامعه ظاهر شود.

روان

در چه زمانی پیش مشاوره می رویم

فرزندتان را با کمترین درصد اشتباه پرورش دهید.

پیچ و خم های رفتار و هیجان های فرزندتان را بشناسید.

در آستانه ازدواج قرار دارید.

و…

 

آژیر ذهن

الفبای زندگی از دید روانشناس
خودتان را جدا سازید.
خود را از تمام چیزهایی که مانع رسیدن شما به اهدافتان می شود جدا سازید.

هدف مشاوره

ارائه توصیه و کمک که مراجع در به کار بردن آن آزاد و مختار هستند. در رابطه، مشاوره و مراجع هیچ اجباری نیست، در این صورت تحمیل عقاید است. مضمون مهم در مشاوره، برقرار شدن ارتباط مکرر بین مراجع و مشاوره است. یک جلسه مشاوره برای گفتگو، و حل مشکلات پیچیده انسانی کافی نیست. گاهی جلسات متعدد مشاوره ضروری است.

شما با مطالعه یک کتاب، احساس می کنید رنج هایتان کاهش پیدا کرده است. در این عمل، ارتباط مستقیم شخص با شخص وجود ندارد، اینکار نمی تواند مشاوره باشد. به عبارت دیگر دریافت اطلاعات یا تسکین روحی از راه مطالعه کتاب، مشاوره نیست.

درمانگر

درمانگر به شناختن نگرش غیر حقیقیتان، نسبت به خود، دنیا و آینده کمک می کند. درمانگر شما را به سمت زندگی سالم تر هدایت می کند. همچنین باعث پیدا کردن الگوهای رفتاری و فکری جدیدی می شوید.

درمانگر به حرف های شما گوش می دهد. درمانگر شما را در فهمیدن درمان متمرکز بر درمان جو و روان درمانی بی رهنمود بهتر احساسات کمک می کند.

درمانگر هدفش کشف تجربیات و احساسات نیمه آگاه و عمیق مرتبط به زمان کودکی شما است.

روان درمانی

درمانگری آموزش دیده به شکل حرفه ای است. روان درمانی یا درمان روانشناختی روشی است، در رابطه با مشکلات و اختلالات روانی انجام میگیرد.

روان درمانی کاربرد آگاهانه و عمدی روش های بالینی است. روان درمانی ماهیت عاطفی دارد. هدف آن تغییر در موارد ذیل می باشد:

رفتارها

تشخیص ها

هیجان ها

هدف ارتباطی

برطرف ساختن

تعدیل کردن

کند ساختن نشانه ها

الگوهای آشفته رفتار

کمک به رشد و نمو مثبت

تعالی بخشیدن به شخصیت

مراجعه به روان درمان طبق معمول حاوی قضایای متعددی است، از قبیل:

افسردگی

اختلال وسواس

استرس های قطعی مثال استرس امتحان

انواع ترس و فوبیا

غم و اندوه شدید

بازرسی خشم

روان درمانی مقدور است جلسات محدودی وقت بگیرد حتی سال های زیادی طول بکشد. این مسئله بستگی به وسعت مشکلات شما دارد. شما باید به طور جدی در مورد اینکه چه مدت تحت درمان باشید تصمیم بگیرید. شما نه “درمانگر” تصمیماتی که می گیرید روی زندگیتان تأثیر مهمی دارد.

تفاوت مشاوره و روان درمانی

برای این که بدانیم به مشاوره یا روان درمانگر مراجعه کنیم، باید تفاوت ها را بشناسیم.

مهمترین اختلاف 

هدف مشاوره پیش گیری است ولی هدف روان درمان معالجت. این مهمترین تفاوت آن ها است. مشاوره بیشتر از روان درمانی، به امر تشخیص در مراجع می پردازد.

مشاوره و روان درمانی

شما برای اتفاقی که پیش آمده نباید به مشاوره مراجعه کنید. باید گذشته از این که مشکل رخ دهد، پیش مشاوره بروید تا جلوی اتفاق را بگیرید.

مشاوره به موارد عادی و ساده زندگی می پردازد.

ولی در مقابل روان درمانی

به مریضی روانی، مرضی، درگیری ها و ناسازگاری های شخصیتی عمیق دقت دارد.

خدمات مشاوره و روان درمانی

بیشتر در مدارس و سازمان های تربیتی، اجتماعی انجام می شود. تعداد جلسات و ساعات کمتری را در بر می گیرد. همچنین اموری را مورد بررسی قرار می دهد که فرد آگاهی کامل به آن ها را دارد.

ولی در مقابل روان درمانی

سروکار روان درمانی با امور روانی است، و بیشتر در بیمارستان ها انجام می شود. تعداد جلسات و ساعات بیشتری به نسبت مشاوره دارد. همچنین روان درمانی به وجدان ناخودآگاه مراجع دقت می شود.

پایه اساس مشاوره و روان درمانی

در مشاوره، به مراجع از جهات ذیل کمک می شود:

استقلال

تصمیم گیری

خودیاری

رفع مشکلات

در مقابل در روان درمانی

قضایای مرتبط با تضادهای درونی فرد است.

نکته: کار مشاوره در اصل کمک مرتبط به خلاقیت است.

کار روان درمانگر درمان مریضی های روانی است

تشخیص مشاوره و روان درمانی

مشاوره و مراجع فقط با هم صحبت می کنند، و طی چندین چلسه در مورد مشکلات فرد به نتیجه می رسند.

در مقابل در روان درمانی

در محاسبه و تشخیص، غالباً از گفتگو بالینی بهره گیری می کنند. گرفتن تست و وسایل روان سنجی نیز در این رشته مورد نیاز است.

نکته:

مشاوره بیشتر از روان درمانی، به امر تشخیص در مراجه می پردازد. در روان درمانی، قضایای عاطفی حاد کمتر بررسی می شود. روان درمانی در پی دستیابی به هدف های بازسازی است. مشاوره در پی دست یافتن به هدف های باز پروری است.

روان

روانشناسی

شاید از دید بسیاری از افراد روانشناسی فقط صحبت کردن است و هیچ سختی در آن وجود ندارد.

همین دید اشتباه، باعث شده است روانشناس ها هیچ یک از لذت های ذیل را از درون حس نکنند:

لذت دانستن رفتارها، فکرها، احساس ها

به چالش کشیدن خطای ذهن و باورها

فهماندن چراها و هستی ها

پذیرش انسان ها بدون هیچ قید و شرطی

شکستن بغض ها و همدلی با دردها

قابل اعتماد و راز دار بودن ها

فهماندن زندگی در زمان حال

آرام کردن بیتابی در سوگ از دست دادن عزیزترها

دور ریختن نگرانی خود و نگران نگرانی های دیگران

قوی بودن و محکم بودن در برابر ناکامی ها

شنیدن حرف های فریاد نشده حتی پس از سال ها حبس در سینه

و لذت به پای مرگ کشیده نشدن و امید زندگی به ناامیدها

لذت مشاوره و روانشناس بودن تمامی ندارد. حذف همه ی این لذت تنها به خاطر تفکر افراد به روانشناس اهمیت ندارد.

تنها یک چیز در دید روانشناس مهم است: پشت هر رفتاری دنبال نیازهای برآورده نشده ی انسان هایی باشی که به کمک تو احتاج دارند.

 

اطلاعیه

برای کسب اطلاعات بیشتر و در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از دو طریق زیر با ما در ارتباط بوده و سوالات خود را مطرح کنید:
۱) ازقسمت دیدگاه های پست
۲) با پرکردن فرم مشاوره خانواده در صفحه بسته های مشاوره ای

 

“کاری از انجمن روانشناسی گروه علمی فرهنگی آدنیا”